Pampers ผ้าอ้อมเด็กแสนล้าน ที่เกิดขึ้นจาก ความขี้เกียจ /โดย ลงทุนแมน

บางครั้งนวัตกรรมก็เกิดขึ้นมาจากความขี้เกียจ
เช่น คุณปู่ท่านนึง ได้คิดค้นผ้าอ้อมสำเร็จรูป ขึ้นมา
เพราะขี้เกียจเปลี่ยนผ้าอ้อมให้หลานชาย
จนกลายมาเป็นผ้าอ้อมสำเร็จรูป หรือที่เราเรียกติดปากว่า แพมเพิร์ส ในปัจจุบัน

รู้ไหมว่า แพมเพิร์ส มียอดขายทั่วโลก กว่า 3 แสนล้านบาท
แล้ว แพมเพิร์ส มีเรื่องราวความเป็นมาที่น่าสนใจอย่างไร?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง

ย้อนกลับไปเกือบ 65 ปีที่แล้ว
╔═══════════╗
Blockdit เป็นแพลตฟอร์ม สำหรับนักอ่าน และนักเขียน
ที่มีผู้ใช้งาน 1 ล้านคน ลองใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อได้ไอเดียใหม่ๆ
แล้วอาจพบว่าสังคมนี้เหมาะกับคนเช่นคุณ
Blockdit. Ideas Happen. Blockdit.com/download
╚═══════════╝
คุณวิกเตอร์ มิลส์ วิศวกรของบริษัท P&G
เป็นหนึ่งในคนที่มีปัญหากับการเปลี่ยนผ้าอ้อมให้หลานชาย

ที่เป็นปัญหาก็เพราะว่า ผ้าอ้อมสมัยนั้นก็คือ “ผ้าธรรมดา” ที่ต้องคอยเปลี่ยนและคอยซัก
ซึ่งมันใช้เวลานาน และขั้นตอนยังเต็มไปด้วยความยุ่งยาก

พอเรื่องเป็นแบบนี้ เขาจึงอยากได้ผ้าอ้อมที่เปลี่ยนง่าย มีขั้นตอนไม่ยุ่งยาก
ประกอบกับในขณะนั้น ตลาดผ้าอนามัยในสหรัฐอเมริกาและยุโรปกำลังเติบโต

นั่นจึงทำให้คุณวิกเตอร์ มิลส์ คาดการณ์ว่าปัญหาที่เขากำลังเจอน่าจะกลายไปเป็นธุรกิจได้
ไม่ต่างอะไรจากที่ผ้าอนามัยสำหรับผู้หญิงที่กำลังเป็นธุรกิจที่รุ่งเรือง

คุณวิกเตอร์ มิลส์ จึงนำไอเดียไปบอกกับเพื่อนของเขาซึ่งทำงานเป็นนักวิจัยในบริษัทเดียวกัน
ให้คิดค้นผ้าอ้อมสำเร็จรูปขึ้นมา โดยที่มีราคาที่คนทั่วไปสามารถจับต้องได้

จากไอเดียในตอนนั้น คุณวิกเตอร์ มิลส์ จึงคิดค้นแพมเพิร์ส (Pampers) ได้สำเร็จภายใต้
บริษัท P&G ในปี 1961 โดยเด็กคนแรกที่ได้ทดลองใช้แพมเพิร์สก็คือ หลานชายของคุณวิกเตอร์ นั่นเอง

แต่ในช่วงแรก แพมเพิร์สก็ยังไม่ได้รับความนิยม เพราะมีขนาดใหญ่และน้ำหนักมาก
ส่งผลให้แพมเพิร์ส มีส่วนแบ่งการตลาดเพียง 1% ในตลาดผ้าอ้อม เท่านั้น

นอกจากนี้ เมื่อแพมเพิร์ส เป็นนวัตกรรมใหม่ที่เพิ่งถูกคิดค้นขึ้น
ปัญหาที่ตามมาก็คือ ทาง P&G ยังไม่รู้ว่าสินค้าชิ้นนี้ จะต้องถูกวางไว้ที่ตรงไหนของชั้นวางสินค้า

โดยในระยะแรก แพมเพิร์สได้ถูกวางทั้งขายที่ร้านขายยา และซูเปอร์มาร์เกต

ต่อมา P&G จึงได้พัฒนาผ้าอ้อมรูปแบบใหม่ รุ่น “wingfold” ซึ่งมีให้เลือก 3 ขนาดตามสรีระของเด็ก
และมีน้ำหนักเบา

และประกอบกับเป็นช่วงนั้นอยู่ในยุคของ Baby Boomer พอดี

ทั้งหมดนี้จึงทำให้แพมเพิร์สมียอดขายเติบโตอย่างมาก
จนกลายเป็นแบรนด์ผ้าอ้อมที่มียอดขายอันดับ 1 ในสหรัฐอเมริกา ภายใน 3 ปี

หลังจากนั้นไม่นาน แพมเพิร์สก็ได้ขยายตลาดออกไปทั่วโลก ทั้งในยุโรป เอเชีย และ ลาตินอเมริกา

อย่างไรก็ตาม เมื่อเป็นธุรกิจที่เติบโต และทำกำไรได้อย่างงดงาม
สิ่งที่ตามมาก็คือ คู่แข่ง ที่เริ่มเกิดขึ้นโดยหนึ่งในนั้นก็คือ บริษัท Kimberly-Clark
ที่ได้เปิดตัวแบรนด์ผ้าอ้อมสำเร็จรูปที่ชื่อว่า ฮักกีส์ (Huggies) ที่สามารถเข้ามาแย่ง
ส่วนแบ่งการตลาด และเป็นคู่แข่งคนสำคัญของ P&G ได้สำเร็จ

ซึ่งนอกจาก Kimberly-Clark แล้ว ก็ยังมีบริษัทยักษ์ใหญ่จากประเทศญี่ปุ่นอย่าง Kao และ Unicharm
ที่ได้ร่วมเข้ามาทำธุรกิจผลิตผ้าอ้อมเด็กสำเร็จรูป เช่นกัน

ส่งผลให้ P&G ต้องคิดกลยุทธ์เพื่อรักษาส่วนแบ่งการตลาดของตนไว้
โดยครั้งนี้ก็เป็นการออกผลิตภัณฑ์แพมเพิร์สตามพัฒนาการของเด็ก
เช่น เด็กแรกเกิด เด็กทารก และ เด็กเล็ก

กลยุทธ์นี้เอง ที่ทำให้แบรนด์แพมเพิร์สของ P&G ยังสามารถรักษา
การเป็นแบรนด์อันดับ 1 ของวงการผ้าอ้อมสำเร็จรูปไว้ได้
โดยมีจำนวนลูกค้ากว่า 25 ล้านคน ใน 100 ประเทศ

นอกจากนี้ แพมเพิร์สก็ยังเป็นสินค้าชนิดแรกของบริษัท P&G
ที่สามารถสร้างยอดขายทะลุ 10,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
หรือ 300,000 ล้านบาท ในปี 2012

แต่ด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าขึ้น และแต่ละแบรนด์ก็เริ่มสร้างจุดเด่นเป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง
ตลาดผ้าอ้อม จึงกลายเป็นหนึ่งในกลุ่มธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง และถือว่าเป็นตลาดที่ไม่มีผู้ชนะ

อย่างไรก็ตาม แบรนด์แพมเพิร์สของ P&G ก็ยังสามารถครองส่วนแบ่งการตลาดไว้ได้
โดยในปีที่ผ่านมา แพมเพิร์ส มีส่วนแบ่งการตลาดราว 25%

เรื่องนี้ก็ถือเป็นหนึ่งในกรณีศึกษาที่น่าสนใจ

คงไม่มีใครคาดคิดว่าที่มาของแพมเพิร์ส
ที่เป็นคำสามัญใช้เรียกผ้าอ้อมเด็กอยู่ทุกวันนี้
แท้จริงแล้วเป็นนวัตกรรมที่เกิดขึ้นมาจาก “ความขี้เกียจ”

ดังนั้น หากวันไหนเราพบเข้ากับความยุ่งยากในชีวิต ก็อย่าเพิ่งรีบถอดใจ
เพราะหากเราลองมองให้ลึกลงไป และหาวิธีแก้ไขเรื่องยุ่งยากเหล่านั้น
เราอาจจะพบวิธีแก้ไข ที่สามารถไปต่อยอดเป็นธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ได้

อย่างที่คุณวิกเตอร์ มิลส์ ขี้เกียจเปลี่ยนผ้าอ้อมหลานชาย
จนสามารถคิดค้น แพมเพิร์ส
ที่ตอนนี้กลายมาเป็นธุรกิจ ระดับแสนล้าน
และถ้าให้ถามพ่อแม่ในยุคนี้ว่า “ผ้าอ้อม” เป็นอย่างไร?
พวกเขาอาจจะทำหน้างง เพราะรู้จักแต่ ผ้าอ้อมสำเร็จรูป..
----------------------
Blockdit เป็นแพลตฟอร์ม สำหรับนักอ่าน และนักเขียน
ที่มีผู้ใช้งาน 1 ล้านคน ลองใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อได้ไอเดียใหม่ๆ
แล้วอาจพบว่าสังคมนี้เหมาะกับคนเช่นคุณ
Blockdit. Ideas Happen. Blockdit.com/download
----------------------
ติดตามลงทุนแมนได้ที่
Website - longtunman.com
Blockdit - blockdit.com/longtunman
Facebook - facebook.com/longtunman
Twitter - twitter.com/longtunman
Instagram - instagram.com/longtunman
Line - page.line.me/longtunman
YouTube - youtube.com/longtunman

References
-https://www.pampers.com/en-us/pampers-heritage
-https://www.adbrands.net/archive/us/pampers-us-p.htm#:~:text=Pampers%20accounted%20for%20around%2031,s%20Huggies%20is%20below%2037%25.
-https://www.companieshistory.com/pampers/#:~:text=The%20first%20Pampers%20disposable%20diaper,countries%2C%20according%20to%20P%26G.%E2%80%9D
-http://diaperwar.weebly.com/overall-market/first-post
-https://www.edana.org/docs/default-source/absorbent-hygiene-products/edana---seven-decades-of-diapers.pdf?sfvrsn=3e24da15_2
-https://us.pg.com/blogs/pampers-birth-pgs-first-10-billion-dollar-brand/
-https://www.annualreports.com/HostedData/AnnualReports/PDF/NYSE_PG_2019.pdf