3 เคล็ดลับ สร้างความคิดสร้างสรรค์ให้กับพนักงาน แบบฉบับ Pixar

3 เคล็ดลับ สร้างความคิดสร้างสรรค์ให้กับพนักงาน แบบฉบับ Pixar | THE BRIEFCASE
ถ้าพูดถึงองค์กรที่ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์เป็นหลัก ในการสร้างผลงาน
หนึ่งในนั้นคงหนีไม่พ้น บริษัทผู้สร้างแอนิเมชัน อย่าง Pixar
ที่เป็นเจ้าของผลงานชื่อดังมากมายอย่าง Finding Nemo, Toy Story, Cars
แล้วเคยสงสัยไหมว่า Pixar มีวิธีการอย่างไร ?
ในการทำให้พนักงานของตัวเองมีความคิดสร้างสรรค์ และผุดไอเดียที่บรรเจิดได้ขนาดนี้
วันนี้ THE BRIEFCASE จะมาสรุปให้ฟัง
1. พูดคุยถึงงานที่ยังทำไม่เสร็จเป็นประจำ
งานแอนิเมชันไหนที่ยังไม่เสร็จหรือไม่สมบูรณ์ ทางบริษัทก็จะขึ้นสถานะ ให้ทีมงานทุกคนได้เห็น
เพื่อให้แต่ละทีมสามารถพูดคุยหรือแบ่งปันไอเดียกัน โดยที่ไม่ต้องรู้สึกเขินอาย และจะได้ช่วยกันดูว่ามีปัญหาตรงไหนที่ควรแก้ไข
นอกจากนี้การทำเช่นนี้ยังเป็นการแก้ปัญหานิสัย Perfectionism หรือ คนที่ชอบความสมบูรณ์แบบ
ซึ่งทาง Pixar มองว่า ความสมบูรณ์แบบ จะทำให้พนักงานไม่เปิดใจรับคำติชม
และจะไปปิดกั้นการสร้างความคิดสร้างสรรค์อีกด้วย
2. ทำลาย Silo ให้สิ้นซาก
Silo (ไซโล) คือ การทำงานแบบแยกส่วน
หรือพูดง่าย ๆ ก็คือ ต่างคนต่างสนใจแต่งานของตัวเอง
ชอบสื่อสารกันเฉพาะภายในกลุ่มของตัวเอง โดยไม่สนใจส่วนอื่น ๆ ขององค์กร
โดยที่ Pixar ไม่ว่าเราจะอยู่ทีมไหน หรือทำงานแผนกไหนขององค์กร
ก็สามารถพูดคุยขอคำแนะนำ หรือช่วยแก้ปัญหาข้ามทีมได้ทันที
เพราะหากพนักงานต้องมานั่งทำแต่งานของตัวเอง
ก็จะไม่เกิดการสื่อสารกันข้ามทีม
และหากคอยทำแต่งานของตัวเอง ไม่ช่วยกันหาทางแก้ไข
ก็จะไม่ได้แนวคิดใหม่ ๆ มาใช้ในการทำงาน อีกด้วย
3. เรียนรู้วิธีรับฟีดแบ็ก
หลายคนเชื่อว่าตัวเองรู้ว่าสิ่งไหนถูกต้อง จึงไม่ยอมฟังคำแนะนำจากคนอื่น
และคนเรามักมีอารมณ์ยึดติดกับความคิดของตัวเอง คิดว่าตัวเองถูกต้องเสมอ
แต่คุณ Ed Catmull ผู้ร่วมก่อตั้ง Pixar ได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในเรื่องนี้ว่า
“ไอเดียของเราไม่ใช่ภาพสะท้อนของตัวเราเอง”
ดังนั้นก่อนที่จะเชื่อว่าความคิดของตัวเองถูกต้อง ให้เราลองละทิ้งอัตตากับอารมณ์ไปเสียก่อน
และพยายามรับฟังความคิดเห็นอื่น ๆ แม้ว่าเราจะไม่เห็นด้วยก็ตาม
เพราะการเสนอแนะหรือแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา
สามารถพาเราไปสู่ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและก่อให้เกิดแนวคิดใหม่ ๆ ได้อีกด้วย
โดยที่ Pixar จะมีวิธีการให้ฟีดแบ็ก 3 แบบ คือ
1) Top-Down คือ หัวหน้าทีมจะทำหน้าที่ให้ข้อเสนอแนะต่าง ๆ กับคนในทีม
รวมถึงสนับสนุนให้ทีมงานและเพื่อนร่วมงานให้ข้อมูลเชิงลึกกลับมา
แต่อย่างไรก็ตาม หัวหน้าทีมก็ไม่ใช่คนที่ตัดสินใจ แต่เป็นเพียงคนที่ให้ข้อเสนอแนะเท่านั้น
2) Bottom-Up คือ การฝึกให้พนักงานแสดงข้อเสนอแนะโดยไม่ลังเลหรือรู้สึกผิดต่อหัวหน้าทีม
วิธีนี้เป็นการช่วยให้ทุกคนเรียนรู้วิธีการระดมความคิดกับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้าทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
3) Parallel คือ การให้ข้อเสนอแนะจากการทำงานร่วมกันในองค์กร
โดยที่ Pixar จะมีการจัดโปรแกรมออนไลน์ที่สนับสนุนให้พนักงานมีส่วนร่วม
และเสนอแนะแนวคิด หรือเพื่อใช้ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ใหม่
โดยพนักงานจะต้องโหวตข้อเสนอแนะที่ดีที่สุดกันเองก่อน
จากนั้นจะมีคณะกรรมการเข้ามาตัดสินใจอีกครั้งหนึ่ง
มาถึงตรงนี้จะเห็นได้ว่า การจะมีทีมที่มีความคิดสร้างสรรค์ได้ ไม่เพียงแต่จ้างคนเก่งเข้ามาทำงานเท่านั้น
แต่ยังรวมถึงวิธีการออกแบบและบริหารทีมด้วย
เพราะในบางครั้ง ความคิดสร้างสรรค์ก็มักเกิดมาจากการมีทีม สภาพแวดล้อม และการบริหารจัดการที่ดี
ซึ่งช่วยเอื้อให้สมองและจิตใจของเรามีความสุขในการสร้างสรรค์ผลงานออกมาได้เช่นกัน..
References
-https://www.forbes.com/sites/bernhardschroeder/2020/01/02/pixar-purposely-embeds-creativity-into-their-culture-and-it-drives-their-success--three-things-you-can-do-to-bring-creativity-into-your-culture-or-team/?sh=a3077ca358a4
-https://techbeacon.com/app-dev-testing/6-things-i-learned-pixar-about-fostering-creative-culture