ทำไมผู้บริหารเก่ง ๆ หลายคน ถึงต้องการมี โค้ชส่วนตัว

ทำไมผู้บริหารเก่ง ๆ หลายคน ถึงต้องการมี โค้ชส่วนตัว | THE BRIEFCASE
ถ้าพูดถึงอาชีพที่ต้องมีโค้ช หลายคนคงนึกถึงนักกีฬา
ที่โค้ชมีหน้าที่คอยฝึกสอนทักษะต่าง ๆ เพื่อไปใช้ในการแข่งขัน
แต่รู้หรือไม่ว่า ยังมีอีกอาชีพหนึ่ง ที่การมีโค้ชประจำตัวก็สำคัญเช่นกัน นั่นก็คือ ผู้บริหารระดับสูง โดยเฉพาะ CEO
ยกตัวอย่างผู้บริหารระดับโลก เช่น สตีฟ จอบส์ อดีต CEO และผู้ก่อตั้ง Apple ก็มีโค้ชส่วนตัว
หรือ ซุนดาร์ พิชัย CEO คนปัจจุบันของ Google ก็มีโค้ชส่วนตัว
ที่เซอร์ไพรซ์กว่านั้นก็คือ ผู้บริหารระดับโลก 2 คนนี้ ยังมีโค้ชส่วนตัวเป็นคนเดียวกันด้วย..
แล้วทำไม ผู้บริหารระดับโลกหลาย ๆ คนถึงต้องมี โค้ชประจำตัว ?
1. ชี้แนะปัญหาที่มองไม่เห็น
การเป็นผู้บริหารที่ต้องมองภาพรวมของธุรกิจอยู่เสมอ อาจทำให้พลาดปัญหา หรือ จุดบอดของธุรกิจ เล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เกิดขึ้นได้ โดยเฉพาะเวลาที่ธุรกิจกำลังดำเนินไปได้ด้วยดี
ดังนั้น การได้รับคำแนะนำจากบุคคลภายนอก หรือ โค้ชจะช่วยให้ผู้บริหารสังเกต จุดบอดที่ไม่เคยเห็นมาก่อนได้
2. ช่วยให้ได้เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และฝึกกระบวนคิดใหม่ ๆ มาใช้ในกรตัดสินใจและบริหาร
แน่นอนว่าการเป็นผู้บริหารของบริษัท จำเป็นต้องเข้าใจธุรกิจที่เรากำลังบริหารอยู่เป็นอย่างดี และต้องเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ที่จะพาบริษัทให้ก้าวไปข้างหน้าอยู่เสมอ
อย่างไรก็ตามยังมีอีกหนึ่งทักษะที่สำคัญกับผู้บริหารเช่นกัน นั่นคือ Soft skills เช่น ความเห็นอกเห็นใจ และการโน้มน้าวผู้อื่น การสร้างแรงบันดาลใจ
ซึ่งทักษะด้าน Soft skills นี้เองที่ โค้ช จะช่วยสอนและฝึกฝนให้ผู้บริหาร เป็นผู้นำที่สมบูรณ์แบบมากขึ้น และยังช่วยให้ผู้บริหารสามารถถ่ายทอดกระบวนคิดและ Soft skills ให้คนในองค์กรได้ด้วย
3. เป็นเพื่อนคู่คิด
ตารางเวลาของผู้บริหาร มักจะเต็มไปด้วยการประชุม การมองภาพรวมการดำเนินงาน การจัดการกับปัญหาต่าง ๆ เช่น การสร้างนวัตกรรม เทคโนโลยี หรือวิเคราะห์คู่แข่ง อาจทำให้ละเลยเวลาที่จะได้ตกผลิกความคิดของตัวเอง
เหตุนี้เองผู้บริหารหลาย ๆ คนจึงต้องมีโค้ช ไว้คอยพูดคุยและปรึกษาหารือในเรื่องต่าง ๆ ที่ตัวเองอาจคาดไม่ถึง หรือมองไม่เห็นมุมมองนั้น
เวลาที่ผู้บริหารใช้กับโค้ช มักเป็นช่วงเวลาสั้น ๆ แต่มีความสำคัญมาก โดยโค้ชที่ดี จะสนับสนุนให้ผู้บริการใช้เวลานี้คิดอย่างมีกลยุทธ์ ในทุกแง่มุมของธุรกิจ
ตัวอย่างโค้ชชื่อดังระดับโลก ก็อย่างเช่น บิลล์ แคมป์เบล โค้ชผู้โด่งดังแห่ง ซิลิคอน แวลลีย์ ที่สามารถขัดเกลาและทำให้ผู้บริหารระดับสูงสามารถ “ตกผลึก” ความคิดของพวกเขาได้
ด้วยการรับฟังความคิดของผู้บริหารเหล่านั้น และถามคำถามที่ช่วยจุดประเด็นความคิด ให้ลึกลงไปเรื่อย ๆ เท่าที่จะลึกได้ จนแตกฉานออกมาเป็นไอเดียในที่สุด
โดย สตีฟ จอบส์ เองก็เคยเอ่ยปากชมว่า บิลล์ แคมป์เบล เปรียบเสมือนกระจกเงา ที่คอยสะท้อนความคิดของ จอบส์ ตลอดเวลา
หรือ ซุนดาร์ พิชัย ที่ก็ออกมาบอกว่า การมีโค้ช คอยช่วยให้เขารู้ว่าเขาเป็นใครและมีหน้าที่อะไรนั่นเอง
สุดท้ายแล้ว การเป็นผู้บริหารที่มีหน้าที่ดูแลทั้งบริษัท
อาจทำให้หลงลืมเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือไม่มีเวลาอยู่กับตัวเองมากเท่าที่ควร
เพราะฉะนั้น การมีคนคอยแนะนำสิ่งต่าง ๆ
ก็เป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยให้เป็นผู้บริหารที่สมบูรณ์แบบมากขึ้น
และนั่นก็คือเหตุผล ที่ทำไมผู้บริหารเก่ง ๆ หลายคน ต้องการมี “โค้ชส่วนตัว” นั่นเอง..
References
-https://www.entrepreneur.com/article/274835
-https://hbr.org/2013/08/research-ceos-and-the-coaching
-https://www.inc.com/justin-bariso/google-ceo-sundar-pichai-says-his-mentor-asked-him-1-question-every-week-leader-alphabet-columbia-university-bill-campbell.html