AI จะช่วยปฏิวัติ อุตสาหกรรมในไทย ได้อย่างไร ? /โดย ลงทุนแมน
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เทคโนโลยีที่สร้างความน่าตื่นเต้นไปทั่วโลก ไม่เว้นแม้แต่ในประเทศไทย

โดย AI ถูกมองว่า กำลังเข้ามาปฏิวัติแทบทุกอุตสาหกรรม และสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

แล้ว AI จะเข้ามาปฏิวัติอุตสาหกรรมในไทย ได้อย่างไร ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง
╔═══════════╗
ภาวะเงินเฟ้อ ตลาดผันผวนแบบนี้ ติดตามข่าวเศรษฐกิจแบบเน้น ๆ จากหลายเพจได้ใน Blockdit - คอนเทนต์แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานเป็นประจำ 2 ล้านคน ลองใช้ฟรี blockdit.com/download
╚═══════════╝
ก่อนอื่น เราต้องเข้าใจก่อนว่า AI เข้ามาช่วยเพิ่มผลิตภาพ (Productivity) ให้กับธุรกิจ 3 ด้านหลัก ๆ

1. เพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิต

- งานอัตโนมัติ
AI สามารถทำงานซ้ำ ๆ ที่น่าเบื่อหน่ายได้อย่างแม่นยำ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากกว่ามนุษย์ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถลดต้นทุนในระยะยาว ลดความผิดพลาด เพิ่มผลผลิต และจัดสรรแรงงานให้ไปทำงานที่มีมูลค่าสูงขึ้นได้

- การวิเคราะห์ข้อมูล
AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ค้นหาความสัมพันธ์ของข้อมูล รวมถึงใช้มันคาดการณ์อนาคตได้ ช่วยให้ธุรกิจวางแผน และตัดสินใจได้ดีขึ้น และเลือกทางเลือกได้อย่างเหมาะสม

- การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์
AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลการทำงานของเครื่องจักร และคาดการณ์ความผิดพลาดล่วงหน้า สามารถลดปัญหาการหยุดซ่อมที่ไม่พึงประสงค์ และไม่ถูกจุด ซึ่งกระทบต่อประสิทธิภาพการผลิต

2. พัฒนาสินค้าและบริการใหม่ ๆ

- การออกแบบ
AI จะช่วยออกแบบสินค้าหรือบริการ และประสบการณ์ใหม่ ๆ ที่ตรงใจผู้บริโภคมากขึ้น จากการประเมินพฤติกรรมและเทรนด์ผู้บริโภค รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเฉพาะตัวของแต่ละคน

- การพัฒนาผลิตภัณฑ์
AI เร่งกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อหาแนวทางที่ดีที่สุด ช่วยให้สินค้าออกสู่ตลาดได้รวดเร็วขึ้น เช่น การวิจัยค้นคว้าตัวยา

ซึ่ง AI ยังช่วยพัฒนาและนำเสนอผลิตภัณฑ์ ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละบุคคล (Personalized) ได้ดียิ่งขึ้น

3. ยกระดับการบริการลูกค้า

- บริการลูกค้าได้ดีขึ้น
โดย AI สามารถตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ข้อมูลลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง อีกทั้งรองรับลูกค้าจำนวนมากได้พร้อม ๆ กัน

- การวิเคราะห์ความรู้สึก
AI สามารถวิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้า จากข้อความ บทสนทนา รีวิว น้ำเสียง หรือสีหน้าได้ ช่วยให้เข้าใจความต้องการ การตอบสนองอย่างถูกวิธี ตลอดจนปรับปรุงบริการ และสร้างความพึงพอใจกับลูกค้าได้มากขึ้น

- การแนะนำสินค้า
AI สามารถแนะนำสินค้า บริการ และโปรโมชัน ที่ดึงดูดและเหมาะกับลูกค้าแต่ละบุคคล ช่วยเพิ่มยอดขาย และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

แล้ว AI เข้ามาปฏิวัติอุตสาหกรรมของไทย อย่างไรบ้าง ?

- อุตสาหกรรมการผลิตและการเกษตร

ปรับปรุงกระบวนการผลิตโดยใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลในการผลิต เพื่อทำการประเมินและปรับปรุงกระบวนการผลิตให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

อย่างเช่น การใช้ระบบ AI ในการจัดตำแหน่งเครื่องจักรในโรงงาน คลังวัตถุดิบ และตำแหน่งของพนักงาน เพื่อลดการเคลื่อนย้ายที่ไม่จำเป็น และเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิต

หรือแม้แต่การคาดการณ์ผลผลิต โดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลในอดีต และตัวแปรอื่น ๆ เช่น คาดการณ์ปริมาณผลผลิตที่เกิดขึ้นในพื้นที่เพาะปลูก ในช่วงเวลาที่แตกต่างกันของปี

รวมไปถึงการนำ AI มาใช้ในการจัดการทรัพยากร อย่างเช่น การควบคุมการใช้น้ำและปุ๋ย ในการเกษตร

ส่งผลให้การผลิตและทำเกษตร สามารถลดค่าใช้จ่ายและประหยัดเวลาได้อย่างมาก พร้อมทั้งเพิ่มความแม่นยำ ในการบริหารจัดการสต๊อก

- อุตสาหกรรมการแพทย์และสุขภาพ

ในด้านการแพทย์ AI มีบทบาทสำคัญในการวินิจฉัยโรค การพัฒนายา และการวิเคราะห์ข้อมูลทางการแพทย์
อย่างการใช้ AI ในการวิเคราะห์ภาพถ่ายรังสี หรือ MRI ช่วยให้สามารถวินิจฉัยโรคได้เร็วและแม่นยำมากขึ้น

รวมถึงการพัฒนาระบบช่วยในการผ่าตัดที่ใช้หุ่นยนต์
ซึ่งควบคุมโดย AI ทำให้การผ่าตัดมีความเสี่ยงน้อยลง และมีผลการรักษาดีขึ้น

โดย AI จะช่วยลดภาระให้กับบุคลากรทางการแพทย์ และเพิ่มความสามารถในการรักษาคนไข้ ได้มากขึ้น

- อุตสาหกรรมการเงินและการธนาคาร

ในอุตสาหกรรมการเงิน AI ถูกนำมาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลการเงิน การประเมินความเสี่ยง และการอนุมัติสินเชื่อ

ทำให้สามารถลดเวลาในการอนุมัติ และลดความเสี่ยงที่เกิดจากหนี้เสียลง ในขณะที่สามารถช่วยลดต้นทุนการดำเนินธุรกิจได้อีกด้วย

นอกจากนี้ ยังสามารถช่วยให้บริการในด้านต่าง ๆ เช่น
ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสงสัย
ให้คำแนะนำการลงทุนและการจัดการพอร์ตการลงทุนกับลูกค้า

รวมถึงช่วยในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนผู้ใช้บริการได้อย่างรวดเร็ว และปลอดภัยมากขึ้น

- อุตสาหกรรมบริการและท่องเที่ยว

การใช้ AI ในอุตสาหกรรมบริการและท่องเที่ยว สามารถเพิ่มประสบการณ์การบริการของลูกค้าได้อย่างมาก

ตัวอย่างเช่น การใช้แช็ตบอต หรือผู้ช่วยอัจฉริยะ (นึกภาพ ChatGPT-4o ที่พูดภาษามนุษย์อย่างเป็นธรรมชาติ) ในช่องทางการติดต่อของโรงแรม หรือสายการบิน เพื่อให้ข้อมูลและตอบคำถามลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง

นอกจากนี้ สามารถใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมและ Feedback ของลูกค้า เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ตรงตามความต้องการของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

- การศึกษา

ในวงการการศึกษา AI มีส่วนในการพัฒนาแพลตฟอร์มการเรียนรู้ และเนื้อหาหลักสูตร ที่สามารถปรับแต่งให้เหมาะสมกับระดับความสามารถของผู้เรียนแต่ละคน

แถมยังช่วยวิเคราะห์และประเมินผลการเรียน เพื่อตรวจจับจุดอ่อนและจุดแข็งของนักเรียน

เพื่อให้คำแนะนำเพิ่มเติม ในเรื่องที่ผู้เรียนต้องการพัฒนา
รวมไปถึงปรับวิธีการเรียนการสอน ให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

ที่สำคัญ AI สามารถตรวจงานของนักเรียนได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ช่วยลดภาระงานของครู และให้นักเรียนได้รับข้อเสนอแนะทันที

นอกจากนี้ ยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ เพื่อค้นหาแนวทางการศึกษาใหม่ ๆ ได้อีกด้วย

ถึงตรงนี้ แม้ว่า AI จะนำพาความก้าวหน้าและประโยชน์มากมาย มาให้กับอุตสาหกรรมต่าง ๆ ในประเทศไทย แต่เรื่องนี้ก็มีความท้าทายที่ต้องเผชิญเช่นกัน

โดยการนำ AI มาใช้ในองค์กร จำเป็นต้องทำให้ทุกฝ่ายเปิดใจ และเห็นความสำคัญของเทคโนโลยีนี้ก่อน

รวมถึงต้องพัฒนาทักษะและความรู้ของบุคลากร เพื่อปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ ๆ และการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานให้เหมาะสม

ซึ่งไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเท่านั้น
แต่ยังเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงนโยบายและกฎหมาย ที่ต้องรองรับการใช้ AI ให้เป็นไปอย่างยั่งยืนและปลอดภัยอีกด้วย

สรุปแล้ว AI ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในหลายอุตสาหกรรมในประเทศไทย ทั้งในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การลดต้นทุน และการพัฒนาสินค้าบริการ ที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม การปรับตัวและการเตรียมพร้อม เป็นสิ่งสำคัญที่ทุกภาคส่วนต้องให้ความสำคัญ เพื่อให้การใช้ AI เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืนในอนาคต

และที่สำคัญ ต้องรู้จักใช้ประโยชน์ให้เก่งกว่าประเทศเพื่อนบ้าน ที่ต่างก็กำลังเร่งนำ AI มาอัปเกรดเศรษฐกิจของตน ด้วยเช่นกัน..
╔═══════════╗
ภาวะเงินเฟ้อ ตลาดผันผวนแบบนี้ ติดตามข่าวเศรษฐกิจแบบเน้น ๆ จากหลายเพจได้ใน Blockdit - คอนเทนต์แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานเป็นประจำ 2 ล้านคน ลองใช้ฟรี blockdit.com/download
╚═══════════╝
ติดตามลงทุนแมนได้ที่
Website - longtunman.com
Blockdit - blockdit.com/longtunman
Facebook - facebook.com/longtunman
Twitter - twitter.com/longtunman
Instagram - instagram.com/longtunman
YouTube - youtube.com/longtunman
TikTok - tiktok.com/@longtunman
Spotify - open.spotify.com/show/4jz0qVn1AL7tRMHiTvMbZH
Apple Podcasts - podcasts.apple.com/th/podcast/ลงทุนแมน/id1543162829
Soundcloud - soundcloud.com/longtunman