ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง x OR

“คำถามคงไม่ใช่ เราจะปรับตัวอย่างไร แต่คือ OR จะต่อยอดศักยภาพการเป็นองค์กรใหญ่ เพื่อเติบโตไปพร้อมผู้คน ชุมชน สังคม สร้างคุณค่าให้กับประเทศอย่างยั่งยืนได้อย่างไร”

หม่อมหลวงปีกทอง ทองใหญ่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) (OR) บอกถึงแนวทางการเติบโตของธุรกิจในอนาคต

อย่างที่รู้กันดี เวลานี้อุตสาหกรรมพลังงานเกิดการเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญ เช่น EV Car มีบทบาทในการเดินทางมากขึ้น และพฤติกรรมผู้บริโภคที่ปรับตัวรวดเร็วกว่าในอดีต

หลายบริษัทถูกตั้งคำถามว่าจะอยู่รอดได้อย่างไรในอนาคต

ในฐานะ CEO หม่อมหลวงปีกทอง เลือกจะยกระดับ OR จาก “บริษัทน้ำมัน” สู่การเป็น “Lifestyle & Mobility Ecosystem” ที่ทุก ๆ ธุรกิจใน Ecosystem จะเชื่อมโยงกันเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค และสร้างการเติบโตทางเศรษฐกิจไปพร้อม ๆ กัน

หม่อมหลวงปีกทอง จะทำเรื่องยากและท้าทายนี้ให้สำเร็จด้วยวิธีไหน ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง

หากถามว่าปัจจุบันจุดแข็งของ OR คืออะไร ?
คงไม่ใช่ “ผู้ค้าปลีกน้ำมัน” อย่างเดียวเหมือนในอดีต แต่คือ “Ecosystem” ซึ่งเป็น “Platform of Growth” ขนาดใหญ่ที่มีทั้ง PTT Station กว่า 2,400 สาขา Café Amazon กว่า 4,700 สาขา รวมไปถึงธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม, Mobility, EV และแพลตฟอร์มดิจิทัล

เพื่อสร้างการเติบโตให้ผู้บริโภค พันธมิตร ชุมชน และบริษัทไปพร้อมกัน

อธิบายให้เห็นภาพ ในฝั่งผู้บริโภค เมื่อแวะสถานี PTT Station ไม่ได้เติมน้ำมันเพียงอย่างเดียว
แต่ซื้อกาแฟ, ทานอาหาร, ใช้บริการดูแลรถ หรือเชื่อมต่อบริการผ่านดิจิทัลของ OR ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การเดินทางครบวงจร

ผลที่ตามมาคือ Traffic คนใช้บริการใน Ecosystem จำนวนมาก
พันธมิตรทางธุรกิจอย่าง ดีลเลอร์สถานี PTT Station ร้านค้าและสินค้า SMEs เข้าถึงลูกค้าจำนวนมาก ที่มาพร้อม ๆ กับการจ้างงานคนในชุมชนและโครงการ “ไทยเด็ด” ที่เป็นการพัฒนาสินค้าท้องถิ่นและวิสาหกิจชุมชนทั่วประเทศวางจำหน่ายในช่องทางต่าง ๆ ของ OR ช่วยสร้างรายได้หมุนเวียนและกระจายโอกาสสู่เศรษฐกิจฐานราก

สอดรับแนวคิดของ OR ที่ว่า เติมเต็มโอกาส เพื่อทุกการเติบโต ร่วมกัน
โดยปัจจุบัน OR สร้างการเติบโตทางเศรษฐกิจผ่านผู้คนกว่า 1 ล้านราย ทั้งคู่ค้า พนักงาน และชุมชน ผ่าน Ecosystem ที่เชื่อมโยงกันทั้งประเทศอย่างไร้รอยต่อ

ขณะเดียวกัน OR ยังสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจให้กับชุมชน ผ่านเครือข่ายธุรกิจและพันธมิตรทั่วประเทศครอบคลุมกว่า 17,000 ชุมชน หรือกว่า 12 ล้านชีวิต

อีกหนึ่งเรื่องที่น่าสนใจ วันนี้หลายองค์กรขับเคลื่อน “ความยั่งยืน” แต่หลายคนยังรู้สึกไม่เข้าใจ
หม่อมหลวงปีกทองมีวิสัยทัศน์เรื่องนี้ที่น่าสนใจโดยบอกว่า หากจะทำให้ความยั่งยืนเข้าถึงง่าย
ต้องไม่เพิ่มภาระให้กับผู้คน และแนวคิดนี้เองที่เป็นที่มาในการพัฒนา EV Ecosystem ผ่าน EV Station PluZ

โดยปัจจุบันขยายไปกว่า 1,300 สถานี ใน 77 จังหวัดทั่วประเทศ ที่มี 3,021 DC connectors
รองรับการใช้งานรถยนต์ไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นทุกปี และยังมีบริการ Ultra Fast Charge รองรับกำลังไฟสูงสุด 480 kW สามารถชาร์จพร้อมกันได้ 6 คัน

โดย EV ไม่ได้เป็นแค่ธุรกิจใหม่ แต่เป็นส่วนหนึ่งของระบบการเดินทาง
ที่มารองรับทั้งพลังงานรูปแบบเดิมและพลังงานอนาคต ที่จะเป็นส่วนสำคัญที่เข้ามาเติมเต็มระบบนิเวศการเดินทางของ OR ให้สมบูรณ์ เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคได้อย่างครอบคลุม ทั้งพลังงานรูปแบบเดิม และพลังงานแห่งอนาคต

เป็นการสร้าง Platform Ecosystem ธุรกิจทั้งหมดบริษัทเชื่อมโยงกันเพื่อสร้างประโยชน์ให้ทุกฝ่าย
ทำให้การเติบโตของ OR ไม่ได้วัดแค่ตัวเลขผลประกอบการ
แต่มองไปถึง “การเติบโตร่วมกัน” ระหว่างธุรกิจ ผู้คน ชุมชน และสิ่งแวดล้อม เป็นแนวทางการดำเนินธุรกิจที่สมดุลตามเป้าหมายระยะยาว OR 2030 Goals

คำถามที่ตามมาคือ OR จะต่อยอดโมเดลธุรกิจที่สำเร็จนี้ไปสู่อนาคตด้วยวิธีไหน
OR Ecosystem คือคำตอบที่จะต่อยอดระบบนิเวศทางธุรกิจและคุณภาพชีวิตของผู้คนเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ

ในยุคที่การ Disrupt ได้ทำลายเส้นแบ่งในโลกธุรกิจให้บางลงที่ใกล้ตัวที่สุดคือ เส้นแบ่งระหว่างธุรกิจ พลังงาน ค้าปลีก และเทคโนโลยี ค่อย ๆ หายไป แต่กำลังหลอมรวมเป็น Ecosystem ตอบโจทย์ทุกมิติไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตประจำวัน

สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคนี้ที่ไม่ได้มองหาธุรกิจที่ตอบโจทย์อย่างเดียว
แต่มองหาธุรกิจที่สร้างประสบการณ์เชื่อมต่อครบจบทุกไลฟ์สไตล์ ตั้งแต่การเดินทาง ใช้พลังงาน บริการดิจิทัล ไปจนถึงการใช้ชีวิต

OR จึงต่อยอดด้วยวิธีเชื่อมโยง Physical Platform และ Digital Platform เข้าด้วยกัน
เพื่อสร้าง Ecosystem ตอบโจทย์อนาคตของการใช้ชีวิตทุกมิติ

โดยใช้เป็นกลยุทธ์ขับเคลื่อนเพื่อสร้างรากฐานและยกระดับธุรกิจองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืนผ่านวิสัยทัศน์ “Empowering All toward Inclusive Growth” หรือ เติมเต็มโอกาส เพื่อทุกการเติบโต ร่วมกัน

จะเห็นว่า วิสัยทัศน์ของหม่อมหลวงปีกทอง ไม่ได้ต้องการสร้าง OR ให้เติบโตในฐานะบริษัทพลังงาน
แต่เลือกจะคิดใหญ่และไกลกว่านั้นคือ การเชื่อมโยงโอกาสใช้ชีวิตของผู้คนและการเติบโตทางเศรษฐกิจเข้าไว้ด้วยกัน ผ่านโมเดล โออาร์เติมโอกาส ดีดีดี ทั้งด้านชุมชนดี สิ่งแวดล้อมดี และเติบโตดี ที่มุ่งสร้างคุณค่าร่วมให้กับทุกภาคส่วน ทั้ง “ชุมชนดี” ผ่านการสนับสนุนผู้ประกอบการรายย่อย วิสาหกิจชุมชน และการสร้างอาชีพในพื้นที่ “สิ่งแวดล้อมดี” ผ่านการดำเนินธุรกิจที่คำนึงถึงการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และการส่งเสริมการใช้พลังงานทางเลือก และ “เติบโตดี” ที่มุ่งสร้างการเติบโตทางธุรกิจควบคู่ไปกับการสร้างคุณค่าให้กับสังคม เพื่อให้ทุกภาคส่วนสามารถเติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน

โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างอนาคตของธุรกิจ ผู้คน และประเทศให้เติบโตไปพร้อมกันอย่างยั่งยืน

References
- บทสัมภาษณ์ หม่อมหลวงปีกทอง ทองใหญ่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน)
- คำอธิบายและวิเคราะห์ของฝ่ายจัดการ ไตรมาสที่ 1/2569