ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง x Trendy Wash by Urbanway

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจร้านสะดวกซักกลายเป็นหนึ่งในธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว จากแรงหนุนสังคมเมืองขยายตัว ไลฟ์สไตล์ที่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว และกลายเป็นหนึ่งในธุรกิจที่มีผู้เล่นหน้าใหม่เข้าสู่ตลาดจำนวนมาก แต่อีกมุมหนึ่ง คำถามสำคัญที่เริ่มเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมคือ “ทำไมร้านสะดวกซักบางแห่งไปไม่รอด?” “ตลาดกำลังเข้าสู่ภาวะ Red Ocean หรือไม่?”

“นิมิต ตั้งวรารัตน์” ผู้ก่อตั้ง และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เออเบิ้นเวย์ จำกัด ผู้นำแพลตฟอร์มร้านสะดวกซัก Trendy Wash by Urbanway เปิดมุมมองที่น่าสนใจ เพราะหากมองให้ลึกลงไป สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นของตลาดนี้ อาจไม่ใช่เพียงการขยายสาขาได้เท่าไหร่ หรือทำเลอยู่ที่ไหน แต่เป็นการคัดกรองผู้เล่นรายใหม่ด้วย “ระบบ” แนวคิดดังกล่าวสะท้อนผ่านการเติบโตของ Trendy Wash ที่รายได้จากการขายและการให้บริการในปี 2568 เติบโตกว่า 119% เมื่อเทียบกับปี 2567 พร้อมได้รับรางวัลด้านนวัตกรรม เทคโนโลยี และการบริหารธุรกิจรวม 9 รางวัลภายในปีเดียว และมีเป้าหมายนำพาธุรกิจ IPO ในอนาคต

ต้องยอมรับว่า วันนี้การเปิดร้านสะดวกซักไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป ใครก็สามารถซื้อเครื่อง หาทำเล และเปิดร้านได้ แต่สิ่งที่ยากกว่าคือ การบริหารร้านให้เติบโตอย่างยั่งยืน การรักษาฐานลูกค้าเดิม การบริหารต้นทุน การแก้ไขปัญหาเครื่อง และการสร้างรายได้จากลูกค้าเดิมให้กลับมาใช้บริการซ้ำ

ตลอดระยะเวลากว่า 17 ปี Trendy Wash by Urbanway ไม่ได้เพียงเรียนรู้วิธีบริหารร้านสะดวกซัก แต่ยังได้เรียนรู้ถึงปัจจัยที่ทำให้ผู้ประกอบการประสบความสำเร็จหรือเผชิญข้อจำกัดในการเติบโต บริษัทจึงพัฒนา Trendy Wash จากธุรกิจร้านสะดวกซัก สู่ “No.1Thailand’s Smart Laundry Platform” ที่เชื่อมโยงเจ้าของสาขา ลูกค้า ระบบชำระเงิน การตลาด และบริการหลังการขายไว้บนโครงสร้างเดียวกัน ปัจจุบันมีเครือข่ายมากกว่า 600 สาขา ครอบคลุม 60 จังหวัดทั่วประเทศ และมีศักยภาพรองรับผู้ใช้งานได้มากกว่าหลายแสนรายต่อปี ช่วยให้ทั้งสาขาของบริษัทและผู้ประกอบการสามารถบริหารธุรกิจด้วยข้อมูล เทคโนโลยี และระบบที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการเติบโตในระยะยาว

หัวใจสำคัญของโมเดลนี้ คือ ความเร็ว ง่าย และทันสมัย การใช้ข้อมูลเพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น ตั้งแต่การเลือกทำเล การกำหนดประเภทเครื่องซักผ้า การออกโปรโมชั่นตามพฤติกรรมลูกค้า ไปจนถึงการติดตามรายได้และสถานะการใช้งานแบบ Real-Time ผ่านแพลตฟอร์มกลาง

ขณะเดียวกัน ลูกค้าสามารถค้นหาสาขา ชำระเงิน รับโปรโมชั่น สะสมสิทธิประโยชน์ และติดตามสถานะการซักผ่านแอปพลิเคชันเดียว ทำให้ทุกการใช้งานกลายเป็นข้อมูลที่ช่วยพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง รวมทั้ง ระบบสนับสนุนที่ครอบคลุมตั้งแต่ Call Center ทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ การแจ้งปัญหาผ่านระบบออนไลน์ ไปจนถึงการเข้าดำเนินการซ่อมหน้างานได้อย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยลด Downtime และรักษาประสบการณ์ของลูกค้าให้ดีที่สุด

นายนิมิต กล่าวอีกว่า “ในอดีตคนแข่งขันกันด้วยจำนวนสาขา แต่ในอนาคตการแข่งขันจะอยู่ที่ใครเข้าใจลูกค้าได้ดีกว่า บริหารต้นทุนได้ดีกว่า และสร้างประสบการณ์ที่ดีกว่า ซึ่งทั้งหมดต้องอาศัยข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อน จะเป็นผู้ที่สร้างความได้เปรียบในระยะยาว

ท้ายที่สุดแล้ว Trendy Wash by Urbanway เราไม่ได้กำลังสร้างเพียงเครือข่ายร้านสะดวกซัก แต่กำลังสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่จะช่วยยกระดับธุรกิจร้านสะดวกซักไทยให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน ตอกย้ำ "No.1 Thailand’s Smart Laundry Platform” หรือ ผู้นำแพลตฟอร์มร้านสะดวกซักครบวงจร”

สนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Trendy Wash หรือต้องการปรึกษาการลงทุนธุรกิจร้านสะดวกซัก เว็บไซต์ : https://trendywash.co/?utm_source=longtunman&utm_medium=pr&utm_campaign=17th_anniversary LINE Official: @trendywash โทร. 094-226-2424