เทียบภาวะผู้นำ 4 สไตล์ ของผู้บริหาร ระดับโลก

นยุคนี้เราอาจจะเคยได้ยินกันมาบ้างว่า “คน Introvert ก็เป็นผู้นำที่ดีได้ ไม่แพ้คน Extrovert” แล้วเราเคยสงสัยกันไหมว่า กว่าคนประเภท Introvert จะมาเป็นผู้นำที่ดีได้นั้น เขามีวิธีการบริหารกันอย่างไร ?

บางคนอาจจะเคยได้ยินหรือมีความเชื่อมาตลอดว่า ยิ่งมีข้อมูลเยอะและใช้เวลาวิเคราะห์นานเท่าไร ก็จะยิ่งช่วยให้เราตัดสินใจได้ดีขึ้นเท่านั้น แต่สำหรับการทำธุรกิจแล้ว บางครั้งการใช้ “สัญชาตญาณ” อาจช่วยให้เราตัดสินใจได้ดีกว่า

มีทฤษฎีที่น่าสนใจอันหนึ่งนั้นบอกว่า ผู้นำที่ดีนั้นควรจะมีการปรับรูปแบบหรือลักษณะการบริหารให้เหมาะสมกับสถานการณ์ ไม่ยึดติดกับรูปแบบหรือลักษณะใดลักษณะหนึ่งจนเกินไป ทฤษฎีนี้มีชื่อว่า “ภาวะผู้นำ 3 มิติ” หรือ 3D Leadership Model เรื่องนี้เป็นอย่างไร THE BRIEFCASE จะสรุปให้ฟัง

“ความเป็นผู้นำคือ การทำให้ผู้อื่นดีขึ้น เพราะการมีอยู่ของตัวคุณ และทำให้ผู้อื่นรู้ว่าจะเกิดปัญหา เมื่อคุณหายไป” นี่คือคำพูดของ คุณ Sheryl Sandberg COO ของ Facebook แต่รู้หรือไม่ว่า ในบางองค์กร กลับมีผู้นำที่มักจะทำตัวตรงกันข้าม คือ ชอบหายตัวไปในเวลาที่หลาย ๆ คนกำลังต้องการ.. โดยผู้นำประเภทนี้ องค์กรมักจะไม่ค่อยได้สังเกตเห็นเสียเท่าไร เพราะพวกเขาไม่ได้สร้างปัญหาให้เห็นแบบชัดเจน เพราะไม่ได้ส่งเสียงโวยวาย หรือตัดสินใจผิด จนผลลัพธ์พลาดให้คนเห็นแบบชัด ๆ ผู้นำในลักษณะนี้ มีชื่อที่เรียกว่า “Absentee Leader” แล้ว Absentee Leader คืออะไร ?

พนักงาน คือ ฟันเฟืองที่ช่วยขับเคลื่อนให้บริษัทก้าวไปข้างหน้า การบริหารงานที่เน้นพนักงานเป็นจุดศูนย์กลาง จะช่วยให้บริษัทก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งผู้นำที่ เห็นพนักงานเป็นศูนย์กลางเช่นนี้ เรียกว่า “Servant Leadership” แล้วการเป็นผู้นำแบบ Servant Leadership หรือ การเป็นผู้นำแบบผู้รับใช้ คืออะไร ? THE BRIEFCASE จะสรุปให้ฟัง..

หลายคนคงคิดว่าคนที่มีบุคลิกแบบ Extrovert นั้นจะต้องเหมาะกับการเป็นผู้นำองค์กร เพราะมีลักษณะเป็นคนพูดเก่ง กระฉับกระเฉง ชอบคุยกับคน ชอบทำกิจกรรมร่วมกับผู้อื่น แต่ความจริงแล้วผู้นำแบบ Introvert ที่มีความต่างกับ Extrovert แบบสุดขั้ว ก็มีคุณสมบัติที่เหมาะกับการเป็นผู้นำที่ดีได้เช่นกัน.. แล้ว Extrovert กับ Introvert ต่างกันอย่างไร ? เราลองมาทำความเข้าใจบุคลิกของพวกเขากันสักนิด

การเป็นผู้นำที่ดี ไม่ได้มีเพียงแค่ความสามารถที่โดดเด่น หรือการที่เราตัดสินใจได้ถูกต้อง หรือไม่ทำผิดพลาดเลยสักครั้งเดียว แต่หนึ่งสิ่งที่ทำให้เราเป็นผู้นำที่ดี คือ การยอมรับเมื่อตัวเองทำพลาด โดยผลการสำรวจ จากพนักงาน 3,100 คนใน 13 ประเทศเปิดเผยว่า สิ่งที่สำคัญต่อพนักงาน คือ การที่ผู้นำของพวกเขากล้าออกมายอมรับเมื่อตัวเองทำผิดพลาด ซึ่งพนักงานกว่า 81% มองว่า การที่ผู้นำต้องยอมรับความผิดพลาดของตัวเองเป็นสิ่งที่สำคัญมาก และมีเพียง 41% เท่านั้นที่รู้สึกว่าหัวหน้าของพวกเขาออกมายอมรับผิดอย่างสม่ำเสมอ

เราคงจะเห็นกันแล้วว่าหลายคนในยุคนี้ มีชื่อเสียง มีแบรนด์ที่โด่งดังจนเป็นที่รู้จัก จากการไลฟ์ขายของจนยอดวิวเป็นหมื่นเป็นแสน บางคนทำคอนเทนต์ยูทูบจนคนดูเป็นล้าน ๆ หรือบางคนแค่โพสต์ลงโซเชียลมีเดียนิดเดียว ก็ทำให้คนสนใจบริษัทได้แล้ว.. ทำให้หลายคนกังวลว่า ถ้าตัวเองเป็นคนสาย Introvert หรือก็คือคนที่ไม่ค่อยชอบพูดคุย ไม่ชอบออกสื่อบ่อย ๆ จะเป็นผู้บริหาร หรือผู้นำที่ดี จนพาธุรกิจประสบความสำเร็จได้หรือไม่ เพราะยุคนี้ก็มีคนที่ประสบความสำเร็จมากมาย เหมือนจะมาพร้อมกับพรสวรรค์ของการเป็นนักพูด

การจะเป็นผู้นำองค์กรนั้น เราต้องเป็นผู้นำแบบไหน ? ต้องรอบรู้ทุกอย่าง หรือรู้แค่สิ่งที่ตัวเองถนัด ? ความจริงแล้ว ผู้นำองค์กรอาจไม่จำเป็นต้อง มีความสามารถรอบด้าน หรือเก่งไปเสียทุกอย่างเสมอไป แต่ผู้นำที่ดี ที่สามารถพาองค์กรไปได้ไกล อาจต้องการองค์ประกอบอื่น ๆ ด้วย แล้วผู้นำที่ดีต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้าง ? THE BRIEFCASE จะสรุปให้ฟัง