ธุรกิจขนาดเล็กหลาย ๆ ราย อาจจะเคยประสบปัญหาที่ว่า เมื่อธุรกิจเริ่มประสบความสำเร็จไปได้ระดับหนึ่ง เริ่มเติบโตอย่างรวดเร็ว มีออร์เดอร์เข้ามาจำนวนมาก แต่ก็ไม่สามารถรับออร์เดอร์ได้ทัน หรือมีสินค้าไม่เพียงพอสำหรับการจำหน่ายให้กับลูกค้า จนทำให้เกิดปัญหาร้องเรียนต่าง ๆ เข้ามา นั่นอาจหมายความว่าเรากำลังเจอกับปัญหาของการขยายธุรกิจ ที่หลายบริษัทต้องใช้เวลาและพลังงานพอสมควรในการหลุดจากกับดักนี้ แล้วถ้าวันหนึ่งธุรกิจของเราเติบโต เราจะมีวิธีจัดการกับมันอย่างไร ?