หนึ่งในพฤติกรรมของคนไทยที่เปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัดในช่วงที่ผ่านมา คือการที่เรา ซื้อโทรศัพท์มือถือจากร้านตัวแทนจำหน่ายน้อยลง และซื้อผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายอย่าง AIS, TRUE และ DTAC มากขึ้น รวมไปถึงการซื้อกับเจ้าของแบรนด์โดยตรงทั้งทางออนไลน์ และหน้าร้าน