คุณภาพของสินค้าหรือบริการ เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ แต่อีกปัจจัยที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ “คุณภาพของกระบวนการทำงาน” ซึ่งจะเกิดขึ้นได้ หากมีการติดต่อสื่อสารภายในทีมงาน ที่มีประสิทธิภาพ โดยปกติแล้ว พนักงานจะรับส่งงานผ่าน E-mail หารืองานผ่าน การประชุม ในระยะหลังเราเริ่มคุยงานผ่าน แอปพลิเคชันแช็ต แต่หนึ่งในแพลตฟอร์มการติดต่อสื่อสารในที่ทำงาน ที่กำลังมาแรงในขณะนี้ คือ โปรแกรมที่ชื่อว่า “Slack” เรื่องราวนี้เป็นอย่างไร ทำไม Slack ถึงตอบโจทย์การทำงาน? ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง