บริษัท ซิมโฟนี่ คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ SYMPHONY ผู้ให้บริการโครงข่ายสื่อสารโทรคมนาคมชั้นนำ ประกาศยกระดับ Service Level Agreement หรือ SLA (มาตรฐานการให้บริการ) ที่ระดับ 99.95% ครอบคลุมการเชื่อมต่อแบบครบวงจร (End-to-End) ซึ่งเป็นมาตรฐานใหม่ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ช่วยลดระยะเวลาหยุดทำงาน (Downtime) และเป็นรายแรกที่รับประกันการแก้ไขปัญหาภายใน 3 ชั่วโมง (MTTR – Mean Time to Repair)