BDMS x ลงทุนแมน

รู้หรือไม่ ? กลุ่มโรงพยาบาลกรุงเทพ, กลุ่มโรงพยาบาลสมิติเวช, โรงพยาบาลบีเอ็นเอช, กลุ่มโรงพยาบาลพญาไท, กลุ่มโรงพยาบาลเปาโล และกลุ่มโรงพยาบาลรอยัล รวมทั้งหมดมากกว่า 50 แห่ง รวมทั้งบีดีเอ็มเอส เวลเนส คลินิก

มีเจ้าของเดียวกันคือ กรุงเทพดุสิตเวชการ หรือที่รู้จักกันในชื่อ “BDMS”
เลยไม่น่าแปลกใจที่ BDMS จะเป็นเครือโรงพยาบาลเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย และอยู่ใน 5 อันดับแรกของโลก

แต่นอกจากจะโดดเด่นเรื่องธุรกิจแล้ว อีกหนึ่งอย่างที่ BDMS เป็นเบอร์ 1 ระดับโลกคือ การเป็นผู้นำด้านความยั่งยืน ในกลุ่มการบริการทางการแพทย์ และกลุ่มตลาดเกิดใหม่ ปี 2566 (DJSI World และ DJSI Emerging Markets)

วันนี้ลงทุนแมนได้รับเกียรติสัมภาษณ์พิเศษแพทย์หญิงปรมาภรณ์ ปราสาททองโอสถ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน)
ถึงเบื้องหลังความสำเร็จของการดำเนินงานตามแนวทาง ESG แบบฉบับ BDMS

ความน่าสนใจของเรื่องนี้เป็นอย่างไร ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง

ก่อนอื่นต้องเล่าว่า ทำไม BDMS ถึงเป็นหนึ่งในบริษัทที่น่าจับตามองที่สุดในอุตสาหกรรม
คำตอบเพราะว่า ผลประกอบการของบริษัท เติบโตต่อเนื่องอย่างเห็นได้ชัด

ผลประกอบการของบริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน)
ปี 2563 รายได้ 69,101 ล้านบาท กำไรสุทธิ 7,214 ล้านบาท
ปี 2564 รายได้ 75,791 ล้านบาท กำไรสุทธิ 7,936 ล้านบาท
ปี 2565 รายได้ 93,055 ล้านบาท กำไรสุทธิ 12,606 ล้านบาท

ขณะที่ 9 เดือนแรกของปี 2566 บริษัทมีรายได้ 75,530 ล้านบาท กำไรสุทธิ 10,423 ล้านบาท

ซึ่งสาเหตุสำคัญที่ทำให้ BDMS มีผลประกอบการที่เติบโตโดดเด่นนั้น มาจากความสามารถในการเพิ่มราคา และจำนวนผู้ป่วยต่างชาติที่เพิ่มขึ้น

โดยทั้ง 2 สาเหตุนี้จะเกิดขึ้นได้ยาก หากบริษัทไม่ลงทุนขยายสาขา รวมถึงลงทุนพัฒนาในนวัตกรรมใหม่ ๆ มาโดยตลอด
ตัวอย่างการลงทุนในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา เช่น

- โครงการ BDMS Genomic Center ที่เป็นการพัฒนาการตรวจพันธุกรรม เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการรักษาพยาบาล

- พัฒนาระบบการดูแลสุขภาพในรูปแบบดิจิทัลอย่าง BDMS Health Ecosystem

- โครงการจัดส่งยาแก่ผู้ป่วย โดยใช้แอปพลิเคชัน Pharmasafe เป็นช่องทางติดตามการจัดส่งยา และให้คำปรึกษาการใช้ยาจากเภสัชกร

และมีโครงการและระบบอื่น ๆ อีกมากมาย ที่ BDMS คอยคิดค้น พัฒนา และลงทุน

เล่ามาถึงตรงนี้ หลายคนคงรู้แล้วว่า BDMS เป็นเครือโรงพยาบาลเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย
และมีผลประกอบการที่เติบโตดีอันดับต้น ๆ ในอุตสาหกรรม

แต่รู้หรือไม่ว่า BDMS ยังประสบความสำเร็จด้านการเติบโตแบบ ESG ด้วย
สะท้อนได้จากบริษัทที่ครองอันดับ 1 ผู้นำด้านความยั่งยืนของโลกอย่าง DJSI World Index

แล้ว DJSI World Index คืออะไร ?

อธิบายง่าย ๆ DJSI World Index หรือ รางวัลดัชนีความยั่งยืนดาวโจนส์
เปรียบเสมือนรางวัลออสการ์ ที่ S&P Global มอบให้กับบริษัทที่ดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนนั่นเอง

ใครจะได้รางวัลนี้ ต้องผ่านการตัดสินจากการทำธุรกิจ 3 ด้าน คือ การรักษาสิ่งแวดล้อม, การดูแลสังคม และการกำกับดูแล
ซึ่งทั้งหมดตรงกับหลักดำเนินธุรกิจของ BDMS ในทุกด้าน

1. ด้านเศรษฐกิจ

ที่ร่วมพัฒนานวัตกรรม เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการรักษาพยาบาล และได้ส่งคุณค่าสู่สังคม เช่น

- พัฒนา BeDee แพลตฟอร์มที่ให้บริการทางการแพทย์ตลอด 24 ชั่วโมง

ที่เพิ่มโอกาสให้ทุกคนสามารถเข้าถึงการรักษาพยาบาล
ไม่ต่างจากการเข้ารับบริการในโรงพยาบาลของเครือ BDMS

- นวัตกรรมการผ่าตัดเปลี่ยนข้อสะโพกเทียม ด้วยเทคนิคใหม่แบบไม่ตัดกล้ามเนื้อ

ที่สามารถลดระยะเวลาวันนอนพักรักษาตัวของผู้ป่วยมากกว่า 50%
รวมถึงมีการอบรมความรู้นวัตกรรมการผ่าตัด ให้กับมหาวิทยาลัยในไทยและต่างประเทศกว่า 20 แห่งด้วย

2. ด้านสิ่งแวดล้อม

มีโครงการ BDMS Green Healthcare ที่กำหนดการจัดการสิ่งแวดล้อมของ BDMS
และส่งเสริมให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ช่วยลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก เช่น

- ปรับปรุงโรงงานน้ำเกลือ ช่วยลดปริมาณขยะ และเพิ่มอัตราการรีไซเคิล
- เพิ่มอัตราการใช้พลังงานสะอาด โดยการติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ในเครือโรงพยาบาล

ซึ่งทั้งหมดนี้ ก็เพื่อเป้าหมาย Net Zero หรือการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์

โดยปัจจุบัน บริษัทดำเนินการเป็นปีที่ 3 และครอบคลุมมากกว่า 50% ของกลุ่มธุรกิจ

ซึ่งสามารถลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ได้มากกว่า 10,000 ตันต่อปี
หรือเทียบเท่ากับการปลูกต้นไม้กว่า 50,000 ต้นเลยทีเดียว

3. ด้านสังคม ซึ่งเป็นภาคส่วนที่ BDMS ถนัดที่สุด

โดยเน้นการสร้างความเท่าเทียม ลดความเหลื่อมล้ำ และพัฒนาโครงการที่ตอบโจทย์สังคมในวงกว้าง ไม่ว่าจะเป็น

- การจัดตั้งโครงการเพื่อสังคม “BDMS อบรมการช่วยชีวิต” หรือเรียกง่าย ๆ ว่า HERO
ที่สามารถช่วยผู้คนทั่วประเทศไทยมากกว่า 60,000 ราย

- ส่งเสริมการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ พร้อมมอบโอกาสในการเข้าถึงการศึกษา
ผ่าน “โครงการอิ่มบุญ” และ “โครงการเวชดุสิต ปลูกต้นกล้า สร้างพยาบาล”

- ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพกับนักศึกษา และผู้คนที่ประสบปัญหาทางด้านสุขภาพจิต และสุขภาพกาย

- พัฒนาโครงการ Project Hero และ Train the Trainers เพื่อสนับสนุนองค์ความรู้เกี่ยวกับการช่วยเหลือผู้ป่วยที่กำลังจะหยุดหายใจ หรือ CPR โดยมอบหุ่นทดลองมากกว่า 5,000 หุ่นต่อปี

มาถึงตรงนี้ เราคงพอจะเห็นถึงความสำเร็จด้านการดำเนินงานแบบ ESG ของ BDMS กันบ้างแล้ว

แต่สิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นไม่ได้เลย หากทุกภาคส่วนในองค์กรไม่ได้มีความเข้าใจ และมีส่วนร่วมด้วยกัน

แล้ว BDMS บริหารบุคลากรอย่างไร ถึงสามารถช่วยกันผลักดันให้ไปสู่ความยั่งยืนได้ ?

คำตอบเพราะบริษัททำ 2 สิ่งหลัก ๆ คือ

1. บริษัทกำหนดโครงสร้างการบริหารจัดการ ด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่เป็นระบบ

โดยเริ่มจากการจัดตั้งคณะกรรมการเพื่อการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน
ประกอบด้วย ผู้แทนจากผู้บริหารในทุกกลุ่มธุรกิจ และทุกภาคส่วนที่มีความเกี่ยวข้อง
เพื่อให้ช่วยกลั่นกรอง กำหนดเป้าหมายและนโยบายร่วมกัน

2. เปิดพื้นที่ให้พนักงานในทุกระดับได้แสดงความคิดสร้างสรรค์ ด้านความยั่งยืน ผ่านเวทีการประกวด BDMS Awards

โดยมีทั้งการอบรมความรู้ด้านนวัตกรรม และการบ่มเพาะโครงการนวัตกรรมด้านความยั่งยืน
รวมถึงการมีส่วนร่วมกับชุมชน ที่ช่วยให้เกิดการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน

ที่น่าสนใจคือ BDMS Awards ได้จัดการประกวดอย่างต่อเนื่องมากว่า 10 ปีแล้ว
ซึ่งในปี 2567 มีการเข้าร่วมจากทุกกลุ่มธุรกิจมากกว่า 700 โครงการเลยทีเดียว

โดยแพทย์หญิงปรมาภรณ์ ปราสาททองโอสถ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) ได้กล่าวปิดท้ายว่า

“ถึงแม้เป้าหมาย Medical Sustainability หรือความยั่งยืนทางการแพทย์ จะเป็นสิ่งที่มีความท้าทาย โดยเฉพาะอุตสาหกรรมการแพทย์ของไทย หรือแม้แต่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ที่ยังไม่มีต้นแบบในด้าน ESG ที่ชัดเจน

อย่างไรก็ดี BDMS ก็ไม่ได้หยุดคิดค้นและพัฒนาโครงการดี ๆ ที่ตอบโจทย์ทั้งผู้บริโภคและสังคมในวงกว้าง
เพราะบริษัทมีเป้าหมายที่จะมุ่งสร้างผลกระทบเชิงบวกให้สังคมอย่างต่อเนื่อง

เพื่อเป็นมาตรฐานที่ดีขององค์กรที่ดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน และเป็นแรงบันดาลใจให้กับองค์กรอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมเดียวกัน

โดยในปี 2567 นี้ BDMS จะให้ความสำคัญกับ Green Supply Chain หรือการสร้างอุปสงค์และอุปทานภายในประเทศ
ที่จะทำให้บริษัทสามารถลดการพึ่งพาการนำเข้า โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ยา ซึ่งเป็นสินค้าจำเป็นของมนุษย์

เพราะหากเราสามารถผลิตยาเองในประเทศได้ ในแง่ของเศรษฐกิจก็จะสามารถสนับสนุนความยั่งยืนขององค์กรได้เช่นกัน

สุดท้ายแล้ว BDMS ก็มีความภูมิใจที่ได้ครองอันดับ 1 ผู้นำด้านความยั่งยืนของโลกอย่าง DJSI World Index ในปี 2566
และขอบคุณทุก ๆ ฝ่าย ตั้งแต่ลูกค้า พนักงานองค์กร รวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ทุกคน ที่ทำให้ BDMS เป็นหนึ่งในองค์กรที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้”

พออ่านมาถึงตรงนี้ ก็น่าจะทำให้หลายคนเข้าใจได้แล้วว่า ทำไม BDMS ที่เป็นเจ้าของเครือข่ายโรงพยาบาลเอกชน ถึงสามารถกลายมาเป็นผู้นำด้านความยั่งยืนระดับโลกได้

เพราะบริษัทไม่เพียงแต่มุ่งเน้นสร้างกำไรและนวัตกรรมที่เป็นประโยชน์กับตัวเอง
แต่ยังมองเห็นความสำคัญในผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย ตั้งแต่พนักงาน สิ่งแวดล้อม และสังคม

สะท้อนได้จากโครงการต่าง ๆ ที่ BDMS ได้ลงทุนนั้น ตอบโจทย์กับทุกฝ่ายอย่างแท้จริง นั่นเอง..

References:
- สัมภาษณ์พิเศษ แพทย์หญิงปรมาภรณ์ ปราสาททองโอสถ โดย ลงทุนแมน
- https://investor.bangkokhospital.com/en/downloads/sustainability-report
- https://investor.bangkokhospital.com/en/home
- https://www.set.or.th/th/market/product/stock/quote/BDMS/price