วิธีออกสินค้าใหม่ ให้เป็น Hero Product ได้เรื่อย ๆ แบบเจ้าของแบรนด์ MizuMi
-คุณวริษฐา สืบพันธ์วงษ์ CEO&Founder, MizuMi ในงาน The Entrepreneur Forum 2025

1. ใช้ Social Listening ฟังเสียงลูกค้าให้เยอะ

-คุณวริษฐา แชร์ว่า Mizumi มีลูกค้าที่เป็นสาวกของแบรนด์ค่อนข้างเยอะ
เลยเลือกฟังเสียงลูกจากแพลตฟอร์มที่เข้าไปทำการตลาด ว่าลูกค้าอยากให้ทำอะไรต่อ

ซึ่งคนพวกนี้เป็น First Adopter ของแบรนด์ที่บอกว่าแบรนด์ต้องทำอะไรต่อ

ตัวอย่างเช่น Hero Product แรกของแบรนด์คือ ครีมกันแดด หลอดสีฟ้า
ซึ่งเป็นครีมกันแดดสำหรับใช้ทุกวัน แต่ไม่กันน้ำ

ทางแบรนด์ได้รับเสียงเรียกร้องจากลูกค้าว่า อยากได้สูตรกันน้ำ จึงเป็นไอเดียต่อยอดในการออก Hero Product ตัวใหม่
คือครีมกันแดด สูตรกันน้ำ ตามมาด้วย Cleansing Water และ Makeup Remover สำหรับล้างครีมกันแดด และเครื่องสำอาง

2. เน้นออกผลิตภัณฑ์ที่ดี ไม่จำเป็นต้องเน้นจำนวน

นอกจากนี้ คุณวริษฐา ได้เล่าเพิ่มเติมว่า ในช่วงแรก ๆ แบรนด์ MizuMi ไม่ค่อยออก Product เยอะ
แต่เพิ่งมาออกสินค้าเยอะขึ้นในช่วง 3 ปีหลัง เนื่องจากเข้าใจใน Cycle ของการออกสินค้ามากขึ้น

ทำให้ในช่วงหลัง ๆ มา ที่รายได้หลัก 100-1,000 ล้านบาท แบรนด์ MizuMi มี SKUs เพิ่มมาเรื่อย ๆ แต่ก็ยังไม่ได้เยอะมาก เพราะเน้นที่คุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ต้องดีเป็นหลัก
เลยทำให้ MizuMi สามารถพัฒนาสินค้าและปล่อยออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น