KBTG x ลงทุนแมน

ทุกวันนี้ AI กำลังถูกพูดถึงไปทั่วโลก
ซึ่งหนึ่งในเป้าหมายหลักมักโยงไปด้าน Productivity เพื่อให้ทำงานเร็วขึ้น หรือสร้างผลกำไรมากขึ้น
ตรงกันข้ามกลับไม่ค่อยเห็นการพัฒนา AI กับความเป็นมนุษย์ในมิติต่าง ๆ มากนัก

มุมมองของคุณเรืองโรจน์ พูนผล (คุณกระทิง) ตำแหน่ง Group Chairman ของ KBTG ตรงนี้เองที่ทำให้เกิด Future You ขึ้นมาในประเทศไทย
จากความร่วมมือของ KBTG และสถาบันแนวหน้าอย่าง MIT, UCLA, และ Harvard University
ที่ในตอนนี้ Future You ถูกใช้งานไปแล้วกว่า 190 ประเทศทั่วโลก

ซึ่งคงมีไม่กี่ครั้งที่ศักยภาพด้าน AI ของคนไทยจะคว้ารางวัลระดับโลก
แต่ล่าสุด Future You สามารถคว้ารางวัลระดับโลก World Changing Ideas Awards 2025 จาก Fast Company ได้สำเร็จ

Future You คืออะไร ?
แล้วทำไมถึงถูกยกให้เป็น “นวัตกรรมเปลี่ยนโลก” ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง

ดร.พัทน์ ภัทรนุธาพร (คุณพีพี) ตำแหน่ง Co-Director, Advancing Humans with AI (AHA) ของ MIT Media Lab พาย้อนกลับไปในปี 2022 ที่ Future You ถูกพัฒนาขึ้นเป็นครั้งแรก โดยเป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ให้ผู้ใช้งานสามารถแชตคุยกับตัวเองในอนาคต
ช่วงเวลานั้นน่าจะประจวบเหมาะพอดีกับกระแส ChatGPT ทำให้คนไทยคุ้นชินกับการคุยกับ Chatbot

ที่น่าสนใจคือ Future You ไม่ใช่ Chatbot ที่พูดคุยกับ AI ผู้เชี่ยวชาญ หรือ AI ทั่วไป
แต่เป็นการข้ามเวลาไปพูดคุยกับตนเองในอนาคตแบบ Self Reflextion เมื่อเรามีอายุ 60 ปี ซึ่งเป็นช่วงวัยที่ผ่านประสบการณ์มาตลอดทั้งชีวิต และถือเป็นจุดเปลี่ยนของชีวิตที่คงคาดเดาไม่ได้ง่าย ๆ

Future You เลยกลายเป็นสื่อกลางที่ช่วยทั้งด้านจิตวิทยาและความคิดในระยะยาว ทำให้ผู้คนมี Connection กับตัวเองในอนาคตมากขึ้น
เพราะเมื่อมองเห็นปลายทาง ก็ทำให้การออกแบบแนวคิด หรือเส้นทางชีวิตเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น

ความต่อเนื่องระหว่าง “ปัจจุบัน” ไปถึง “อนาคต” เช่นนี้
ยังส่งผลดีต่อ Mental Health เพราะช่วยให้การวางแผนชีวิตมีความชัดเจนไปสู่เป้าหมายชีวิตได้จริงอีกด้วย

ซึ่งหลังจาก Future You ถูกใช้งานกว่า 400,000 ครั้ง จากผู้ใช้งานกว่า 52,000 คนใน 190 ประเทศ
พบว่า ความต้องการในการพูดคุยเช่นนี้ ไม่ได้เกิดเพียงกับคนวัยรุ่นที่อยากเห็นตนเองในอนาคต
แม้แต่คนวัย 40-50 ปีเอง ก็ต้องการพูดคุยเพื่อมองหาความชัดเจนในวัยเกษียณเช่นกัน

สะท้อนได้ว่าฐานคนใช้งาน Future You กว้างขวาง และสร้างประโยชน์ได้จริง ๆ

เหตุผลนี้เองทำให้ Future You เตะตาของ Fast Company จนสามารถคว้ารางวัล World Changing Ideas 2025 ได้สำเร็จ

แล้ว Fast Company คือใคร ?

จริง ๆ แล้ว Fast Company คือ สื่อด้านเทคโนโลยีและธุรกิจชั้นนำ
ซึ่งในแต่ละปีก็จะมีการยกย่ององค์กรผู้อยู่เบื้องหลังนวัตกรรมเปลี่ยนโลกในด้านต่าง ๆ ผ่านรางวัลที่ชื่อว่า World Changing Ideas

สำหรับปี 2025 มีองค์กรทั่วโลกส่งนวัตกรรมเข้าประกวดรวมกว่า 1,500 โปรเจกต์ทั่วโลก โดยคณะกรรมการใช้เกณฑ์คัดเลือกจนเหลือเพียง 100 โปรเจกต์เท่านั้น​

โดย Future You ได้รับรางวัล World Changing Ideas 2025 ในสาขา Academic Excellence

มากไปกว่านั้น คุณเรืองโรจน์ พูนผล (คุณกระทิง) เองยังได้รับเชิญเข้าร่วมเป็นสมาชิก Impact Council เพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาโลกอีกด้วย

ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของคนไทยที่ได้ไปยืนบนเวทีโลก
ซึ่งก็สอดคล้องกับแนวคิดของ KBTG ที่เดินตามยุทธศาสตร์ Human-First x AI-First มาโดยตลอด
และมองว่า AI คงไม่มีประโยชน์อะไร หากไม่ได้ช่วยมนุษย์ให้ดีขึ้น

แล้วตอนนี้ Future You ประยุกต์ใช้ในด้านใดบ้าง ?

Future You ถูกนำไปใช้ด้าน Mental Health ใน Harvard Medical School เรียบร้อยแล้ว สำหรับในประเทศไทย Future You จับมือกับหน่วยงานมากมาย เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ได้จริง

โดย ดร.มนต์ชัย เลิศสุทธิวงค์ (คุณกวง) ตำแหน่ง Deputy Managing Director and Head of AI R&D ของ KBTG ยกตัวอย่างโครงการที่น่าสนใจ เช่น

- กองทุนเพื่อความเสมอภาคทางการศึกษา

Future You ช่วยเป็นสื่อกลางในการแนะแนวการศึกษา และสร้างแรงจูงใจที่ดีในอนาคต
เพื่อเดินหน้าต่อไปในอนาคตให้กับกลุ่มนักเรียนมัธยมต้นผู้ขาดแคลนที่มีกว่า 300,000 คนทั่วไทย
ในโรงเรียนที่มีจำนวนครูจำกัด และดูแลนักเรียนได้ไม่ทั่วถึง

- คณะแพทยศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

Future You ทำหน้าที่ด้าน Mental Health สอดรับกับด้านจิตแพทย์ในลักษณะ Monitor กับผู้ป่วยที่อาจจะเกิดปัญหาในระยะยาว ด้วยวิธีการสื่อสารที่แตกต่างกันรายบุคลล เพื่อให้เป็นการพูดคุยที่เข้าใจ และตรงความต้องการของผู้ป่วยแต่ละราย

นอกจากนี้ Future You ยังประยุกต์ใช้สำหรับคนที่ต้องการเปลี่ยนสายงาน
เช่น การพูดคุยกับตนเองว่า หากเปลี่ยนสายไปแล้วจะพบเจอความท้าทายอะไรบ้าง ควรเตรียมตัวอย่างไรบ้าง ทำให้เข้าใจในความต้องการของตนเองมากขึ้น

ทางด้าน ดร.ทัดพงศ์ พงศ์ถาวรกมล (คุณทีม) ตำแหน่ง Managing Director ของ KBTG ยังมองภาพรวมไปถึง AI Ecosystem ด้วยว่า

ตอนนี้พยายามนำ AI มาทำประโยชน์ให้เกิด Impact กับ Stakeholder ทั้งหมดขององค์กร
เช่น การนำ AI for Innovation มาสร้าง Use Case จริงในฝั่ง KBank หรืออย่างด้าน IT and Operation ของ KBTG
รวมทั้งการใช้ประโยชน์จาก AI ในการทำ Research เพื่อ Collaboration ที่ทำให้เกิดผลลัพธ์จริง ๆ ทางสังคม เช่น Future You เป็นต้น

สุดท้ายแล้วถ้าถามว่า KBTG ได้ประโยชน์อะไร จากความพยายามทั้งหมดนี้..

คุณเรืองโรจน์ พูนผล (คุณกระทิง) มองว่าแม้ผลลัพธ์ทางตรงจะไม่ได้เกิดขึ้นในมุมของตัวเลขธุรกิจ ณ ตอนนี้
แต่เป้าหมายสูงสุดของ KBTG ในฐานะบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำของประเทศไทยคือ การขยายขอบเขตของความเป็นไปได้ทางเทคโนโลยีของประเทศไทย

จุดที่ KBTG ยืนบนเวทีโลก
ทำให้เข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น เพื่อนำกลับมาพัฒนาได้เร็วขึ้น ซึ่งกลายเป็น Value Chain ขับเคลื่อนประเทศไทยให้ทันโลก

และสิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือ เรื่องของ People

เพราะเมื่อ KBTG สามารถ Educate Customer จนเกิดความรู้และความเข้าใจตามทันโลก
แน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของฐานลูกค้าก็จะเลือก Engage กับกลุ่ม KBank มาช่วยบริหารจัดการทางการเงินมากขึ้นได้ เช่น MAKE by KBank, เหมียวจด เป็นต้น

ว่าแต่ในอนาคต KBTG จะพาประเทศไทยไปคว้ารางวัลระดับโลกใดอีกบ้าง.. คงต้องติดตามกันต่อไป

Reference
- ข้อมูลเปิดเผยจาก KBTG