ข่าวประชาสัมพันธ์..

Success Story: Bangkok Komatsu Sales Co., Ltd.
Presented by NTT DATA Business Solutions (Thailand) Ltd.

“Digital Transformation ไม่จบที่ Go-Live แต่เติบโตต่อได้ด้วย AMS”

Bangkok Komatsu Sales Co., Ltd. เป็นบริษัทตัวแทนจำหน่ายรถขุดไฮโดรลิก Komatsu และอะไหล่ (Spare Parts) อย่างเป็นทางการในประเทศไทย โดยมีเป้าหมายสำคัญในการนำเสนอเครื่องจักรกลหนักคุณภาพสูง เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของภาคธุรกิจและอุตสาหกรรมไทยให้มีประสิทธิภาพและเติบโตอย่างยั่งยืน

เพื่อยกระดับการดำเนินงานและรองรับการขยายตัวของธุรกิจในระยะยาว บริษัทได้ตัดสินใจเดินหน้าสู่ Digital Transformation ด้วยการนำโซลูชัน RISE with SAP มาใช้เป็นระบบหลักขององค์กร โดยใช้งาน SAP ครอบคลุมทั้งหมด 7 Modules ได้แก่ FI/CO, MM, SD, WM, CS และ PM เพื่อเชื่อมโยงกระบวนการทำงานตั้งแต่ด้านการเงิน การจัดซื้อ การขาย การบริหารคลังสินค้า การบริการหลังการขาย ไปจนถึงการบำรุงรักษาเครื่องจักรอย่างครบวงจรและเป็นระบบเดียวกัน

หลังจากระบบ Go-Live แล้ว Bangkok Komatsu Sales ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการดูแลระบบในระยะยาว จึงเลือกใช้บริการ AMS (Application Management Services) จาก NTT DATA Business Solutions Thailand เพื่อเป็นทีมสนับสนุนด้านเทคนิคและการใช้งานระบบ SAP อย่างใกล้ชิด

บริการ AMS ช่วยดูแลระบบให้มีเสถียรภาพ พร้อมรองรับการแก้ไขปัญหา ปรับปรุงกระบวนการ และให้คำปรึกษาเชิงลึกอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานระบบได้อย่างมั่นใจ ลดความเสี่ยงด้านระบบ และลดภาระงานของทีม IT ภายในองค์กร ขณะเดียวกันยังช่วยให้ทีมงานสามารถโฟกัสกับการพัฒนาธุรกิจและการให้บริการลูกค้าได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

จากมุมมองในบทสัมภาษณ์ลูกค้าผ่าน Customer Success Story สะท้อนให้เห็นว่า การมีทีม AMS ที่เข้าใจทั้งระบบ SAP และบริบทธุรกิจขององค์กร เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้การใช้งานระบบหลัง Go-Live เป็นไปอย่างราบรื่น ไม่สะดุด และสามารถต่อยอดการใช้งานระบบให้เกิดคุณค่าทางธุรกิจได้จริงในระยะยาว

การเลือกใช้บริการจาก NTT DATA Business Solutions Thailand ไม่ได้เป็นเพียงการติดตั้งระบบ SAP เท่านั้น แต่เป็นการมีพันธมิตรที่พร้อมดูแล สนับสนุน และพัฒนาโซลูชันไปพร้อมกับการเติบโตของธุรกิจในทุกช่วงเวลา ช่วยให้ Bangkok Komatsu Sales สามารถขับเคลื่อนองค์กรด้วยข้อมูลที่แม่นยำ คล่องตัว และพร้อมรับความท้าทายในอนาคตอย่างมั่นใจ

ติดตามบทสัมภาษณ์ฉบับเต็ม และรับชมประสบการณ์จริงจากลูกค้า Bangkok Komatsu Sales Co., Ltd. ได้ที่นี่

#SuccessStory
#CustomerSuccess
#RISEwithSAP
#SAPAMS
#AMSService
#AfterGoLive
#NTTDATABusinessSolutions
#NDBSThailand
#SAPS4HANACloud
#DigitalTransformation