ข่าวประชาสัมพันธ์..

ในยุคที่การดึงตัวบุคลากรที่มีความสามารถ (Talent) กลายเป็นเรื่องท้าทาย SME ไทยและหลายแห่งยังคงใช้โมบายการทำงานแบบ Work from Home แม้ว่าจะผ่านสถานการณ์โรคระบาดอย่าง Covid มาแล้ว แต่บางบริษัทก็เจอกับความล้มเหลว องค์กรไม่สามารถไปต่อได้ เจอปัญหาคือจะคุมพนักงานยังไงให้ทำงาน บทความนี้จะมาเล่าการจัดการบางส่วนจาก บริษัทสายเทคโนโลยีอย่าง PEAK พิสูจน์ให้เห็นว่า ความสำเร็จของการทำงานทางไกลไม่ได้อยู่ที่ซอฟต์แวร์ติดตามตัว แต่เริ่มจากการวางรากฐานทางวัฒนธรรมและระบบการจัดการที่เฉียบคม

เปลี่ยนการบริหารแบบเขาต้องทำงานอะไรบ้างในแต่ละชั่วโมง มาเป็นบริษัทต้องได้รับงานอะไรบ้างจากพนักงาน จุดเริ่มต้นที่ทำให้พนักงานทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพจากที่บ้าน คือ การที่เจ้าของธุรกิจกล้าที่จะละทิ้งการนับชั่วโมงการทำงาน แล้วหันไปโฟกัสที่ "ผลลัพธ์ของงาน" (Output) อย่างจริงจัง

การใช้ระบบ OKRs เพื่อสร้างภาพความสำเร็จร่วมกัน
หนึ่งในหัวใจสำคัญคือการมีเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้ เมื่อทุกคนในทีมเข้าใจว่าผลงานของตนส่งผลต่อบริษัทอย่างไร พวกเขาจะเกิดแรงผลักดันจากภายใน (Self-driven) เพื่อทำให้ถึงเป้าหมาย โดยไม่ต้องมีหัวหน้างานมาคอยเฝ้าที่โต๊ะทำงาน

วัฒนธรรมความเชื่อใจ (High Trust, High Accountability)
การให้พนักงาน Work from Home คือการแสดงออกว่าบริษัทเชื่อใจในศักยภาพ แต่ในขณะเดียวกันพนักงานก็ต้องแสดงความรับผิดชอบที่สูงขึ้นตามไปด้วย การสร้างสมดุลนี้ช่วยให้พนักงานรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของงาน (Ownership) และตั้งใจส่งมอบงานที่มีคุณภาพมากขึ้น

แต่สำหรับองค์กรที่ต้องการติดตามชั่วโมงการทำงานของพนักงาน ก็ไม่ได้ยากเกินกว่าจะทำไม่ได้ เพียงแค่ใช้ Calendar ออนไลน์เข้ามาช่วย ทำให้เจ้าของ หรือหัวหน้างานแต่ละคนแต่ละทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ตัว Calendar ออนไลน์นี้หากเราแชร์ให้สามารถดูของทุกคนภายในองค์กรได้ด้วย ก็จะช่วยลดเวลาการสื่อสารในการนัดหมายไปได้ด้วยค่ะ

การจะทำงานให้ได้ประสิทธิภาพเท่าเดิมหรือดีกว่าเดิม SME จำเป็นต้องเปลี่ยนผ่านการทำงานจากกระดาษไปสู่ระบบดิจิทัลแบบเพื่อให้ข้อมูลไหลเวียนได้ทุกที่ทุกเวลา

ดึงข้อมูลบัญชีและหลังบ้านขึ้นสู่ Cloud
อุปสรรคที่พบบ่อยของ SME คือเอกสารยังเป็นกระดาษ ทำให้พนักงานต้องเข้าออฟฟิศมาจัดการ แต่บทเรียนจากองค์กรยุคใหม่คือการใช้เครื่องมืออย่างโปรแกรมบัญชีออนไลน์ PEAK เพื่อให้ฝ่ายบัญชีและฝ่ายขายสามารถทำงานร่วมกันบน Cloud ได้ ไม่ว่าจะออกใบแจ้งหนี้ ตรวจสอบยอดชำระเงิน หรือจัดการภาษี ทุกอย่างทำเสร็จได้ผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ที่บ้าน

การสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
การทำงานทางไกลต้องการการสื่อสารที่ชัดเจนกว่าปกติ การใช้เครื่องมือสื่อสารภายในทีมแยกจากการคุยเรื่องส่วนตัว ช่วยให้พนักงานสามารถแยกแยะเวลาทำงานและเวลาพักได้ดีขึ้น ลดภาวะ Burnout และช่วยให้ข้อมูลการทำงานไม่สูญหายไปกับแชทส่วนตัว

Daily Sync: อัปเดทเรื่องสำคัญในทีม
การอัปเดทงานสั้นๆ ว่าวันนี้แต่ละคนภายในทีมกำลังโฟกัสอะไร โดยงานของแต่ละคนนั้นมีอะไรให้หัวหน้าช่วยตัดสินใจเพิ่มเติมไหม และที่สำคัญหากงานไม่ได้เป็นไปตามแผนที่วางไว้ จังหวะนี้แหละที่พนักงานสามารถบอกหัวหน้าหรือทีมได้ทันที

Weekly Sync: อัปเดทเรื่องสำคัญรหว่างทีม
การทำงานร่วมกันระหว่างทีมสำหรับบางบริษัทที่ต้อง work from home แทบจะมีปัญหากันทั้งนั้น แต่หากมีการจัดประชุมเพื่ออัปเดทงานระหว่างทีมกันอย่างสม่ำเสมอ จะช่วยให้การติดตามงาน การสอบถามควาบคืบหน้า การรายงานผลลัพธ์และปัญหาระหว่างทีมกลายเป็นเรื่องปกติ ตามที่ควรจะเป็นไปเลย ไม่ต้องมานั่งกังวลว่านัดประชุมดีไหม

การบริหารจัดการพนักงานแบบ Work from Home ให้ได้ผลลัพธ์ยอดเยี่ยม ไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าพนักงานนั่งอยู่ที่ไหน แต่อยู่ที่ว่าคุณมีระบบหลังบ้านที่รองรับดิจิทัลได้ดีแค่ไหน และมีวัฒนธรรมการทำงานที่เอื้อต่อความโปร่งใสหรือไม่ การถอดบทเรียนการจัดการแบบบริษัท Tech คือเครื่องพิสูจน์ว่า หากวางระบบบัญชีและระบบงานให้เป็นออนไลน์ได้จริง สถานที่ทำงานก็ไม่ใช่ข้อจำกัดของการเติบโตอีกต่อไป

จัดการคนก็เรื่องนึง แต่การตัดสินใจบริหารองคค์กรด้วยข้อมูล (Data-Driven Management) เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องมี ผู้บริหาร SME สามารถติดตามความคืบหน้าของธุรกิจได้ผ่าน Dashboard ออนไลน์ เช่น การดูสรุปรายได้หรือค่าใช้จ่ายแบบ Real-time บนระบบ PEAK ซึ่งทำให้เห็นภาพรวมการทำงานของทีมได้ทันที วิธีนี้นอกจากจะช่วยลดขั้นตอนการเรียกประชุมเพื่อรายงานผลแล้ว ยังทำให้การตัดสินใจทางธุรกิจแม่นยำขึ้นแม้ไม่ได้เข้าออฟฟิศ

นอกจากเรื่องการจัดการคนและงานแล้ว อีกหนึ่งสิ่งสำคัญคือการจัดการเงินเดือนอย่างเป็นระบบด้วย PEAK Payroll ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อปลดล็อกภาระงานหลังบ้านให้กับ SME ไทยโดยเฉพาะ ระบบนี้ช่วยให้การจ่ายเงินเดือน คำนวณภาษีและประกันสังคมที่เคยยุ่งยากกลายเป็นเรื่องง่ายบนระบบ Cloud 100% พนักงานสามารถรับสลิปเงินเดือนออนไลน์ได้ทันทีผ่านมือถือ ขณะที่ข้อมูลรายจ่ายทั้งหมดจะถูกเชื่อมโยงกลับไปยังระบบบัญชี PEAK โดยอัตโนมัติ ทำให้เจ้าของธุรกิจเห็นภาพรวมต้นทุนบุคลากรได้แบบ Real-time ไม่ว่าทีมงานจะนั่งทำงานจากที่ไหน การบริหารจัดการเรื่อง "คน" และ "เงิน" ก็จะแม่นยำ โปร่งใส และมีมืออาชีพอย่างที่สุดครับ

---------------

• ทดลองใช้งาน คลิก
• PEAK Call Center : 1485
• LINE : @peakaccount

ผู้ใช้งานกว่า 30,000 กิจการทั่วประเทศไว้วางใจ ดูตารางเปรียบเทียบเพิ่มเติม!