Dario Amodei ซีอีโอของ Anthropic ได้ให้สัมภาษณ์แบบเจาะลึกกับรายการ Bloomberg Originals ซึ่งบอกเล่าเกี่ยวกับมุมมองต่อการเติบโตอย่างรวดเร็วของ AI และผลกระทบของเทคโนโลยีต่อตลาดแรงงาน

โดยสามารถแบ่งเนื้อหาสำคัญ ๆ ได้ออกเป็น 9 ประเด็น

1. มุมมองต่อการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ AI
Dario Amodei เปรียบเทียบความเร็วในการพัฒนาของ AI ในปัจจุบันว่าเหมือนกับการเดินทางออกนอกโลกด้วยยานอวกาศ ที่มีความเร็วสัมพัทธภาพ ที่เมื่อคุณตื่นขึ้นมา เวลาบนโลกก็ผ่านไปอย่างรวดเร็วและทวีคูณ

ท่ามกลางความกดดันนี้ เขาเน้นย้ำถึงการรับมืออย่างมีวุฒิภาวะและมีเหตุผล เช่นเดียวกับศัลยแพทย์หรือนายทหาร โดยไม่ตื่นตระหนกจนเกินเหตุหรือประมาทจนเกินไป

แม้ว่าเขาจะเติบโตในซานฟรานซิสโก ท่ามกลางยุคปฏิวัติอินเทอร์เน็ต แต่ในวัยเด็กเขากลับสนใจคณิตศาสตร์ จักรวาลวิทยา และนิยายวิทยาศาสตร์มากกว่า

อย่างไรก็ตาม เขาซึมซับจิตวิญญาณของซิลิคอนแวลลีย์ที่สนับสนุนความคิดนอกกรอบและการไม่โอนอ่อนตามค่านิยมกระแสหลัก ซึ่งช่วยหล่อหลอมวิสัยทัศน์ของเขา

2. การแยกทางกับ OpenAI
เหตุผลที่แท้จริงที่เขาตัดสินใจลาออกจาก OpenAI ไม่ใช่แค่เรื่องความขัดแย้งเชิงนโยบายความปลอดภัย แต่เป็นเรื่องของการขาดความไว้วางใจ พฤติกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์ และค่านิยมที่ไม่ตรงกับที่กล่าวอ้าง

เขาเลือกที่จะเดินออกมาทำตามวิสัยทัศน์ของตนเองและให้ความสำเร็จในตลาดเป็นเครื่องพิสูจน์

ในแวดวงอุตสาหกรรม เขาไม่ได้มองว่าทุกบริษัทเป็นศัตรูกันทั้งหมด เช่น มีความสัมพันธ์อันดีกับ Demis Hassabis จาก Google มากว่า 15 ปี

แต่เขามองว่า บริษัทที่มีความน่าเชื่อถือต้องร่วมมือกันเพื่อดึงมาตรฐานของอุตสาหกรรมให้สูงขึ้น และกดดันให้บริษัทที่ไม่น่าไว้วางใจต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย

ส่วนประเด็นดราม่าที่เขาไม่จับมือกับ Sam Altman บนเวทีที่อินเดียนั้น เป็นเพียงเพราะงานจัดการได้สับสนและวุ่นวายมาก ไม่ได้มีนัยยะแอบแฝง

3. กลยุทธ์ทางธุรกิจ เน้นตลาดองค์กร แทนผู้บริโภคทั่วไป
Anthropic ตัดสินใจมุ่งเน้นไปที่การให้บริการระดับองค์กร เช่น Claude Cowork และ Claude Code แทนที่จะเป็นแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภค

เนื่องจากเขามองว่า โซเชียลมีเดียและแอปฝั่งผู้บริโภคมักออกแบบมาเพื่อสร้างการเสพติดและแย่งชิงความสนใจ

ในทางกลับกัน การทำงานกับองค์กรจะช่วยดึงศักยภาพเชิงบวกของ AI มาใช้ประโยชน์ได้จริง เช่น การวิจัยยารักษาโรค พลังงานสะอาด และการศึกษา ซึ่งตรงกับค่านิยมของบริษัทมากกว่า

นอกจากนี้องค์กรยังให้ความสำคัญกับความไว้วางใจระยะยาวมากกว่ากระแสฉาบฉวย

4. อนาคตของนักพัฒนาซอฟต์แวร์
Amodei เชื่อมั่นว่า คุณภาพของ AI โมเดลคือสิ่งสำคัญที่สุดในการแข่งขัน โดยไม่ได้พึ่งพากลยุทธ์ผูกมัดลูกค้าใด ๆ

จากข่าวเรื่อง "SaaSpocalypse" หรือความกังวลว่า AI จะแทนที่อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ เขาประเมินว่า ความสามารถในการเขียนโค้ดที่ซับซ้อนจะไม่ใช่จุดแข็งอีกต่อไป แต่สิ่งที่ยังคงเป็นจุดแข็งคือความรู้เฉพาะทาง (Domain knowledge) และความสัมพันธ์กับลูกค้า

โดยรวมแล้วอุตสาหกรรมนี้จะขยายใหญ่ขึ้น แม้จะมีบางบริษัทที่ปรับตัวไม่ได้และต้องล้มหายตายจากไป

สำหรับมูลค่าบริษัท Anthropic ที่พุ่งแตะระดับเกือบ 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐนั้น เป็นผลมาจากการที่จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรประมวลผล (Compute) เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล

โดยบางช่วงโตแบบก้าวกระโดดถึง 80 เท่าต่อปี ทำให้บริษัทจำเป็นต้องระดมทุนมหาศาลเพื่อเป็นเบาะรองรับความเสี่ยงและความไม่แน่นอน

ซึ่งตอนนี้ Anthropic ก็กำลังเตรียมยื่น IPO เพื่อเข้าจดทะเบียนในตลาดหุ้น

5. ความมหัศจรรย์ของ AI และผลกระทบต่อตลาดแรงงาน
สิ่งที่ทำให้เขาทึ่งที่สุดคือ ความสามารถของ Claude ในวงการแพทย์และชีววิทยา ที่สามารถวินิจฉัยอาการป่วยที่แพทย์ผู้เชี่ยวชาญยังมองพลาดได้

ซึ่งเขาเชื่อมั่นว่าเทคโนโลยีนี้จะช่วยย่นระยะเวลาความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ 100 ปีให้สำเร็จได้เร็วขึ้น และยกระดับคุณภาพชีวิตมนุษย์อย่างมหาศาล

ตัวเขาเองใช้ Claude ช่วยระดมสมองและจัดโครงสร้างแนวคิด แต่ปฏิเสธที่จะให้ AI เขียนบทความแทนทั้งหมด เพราะกังวลว่ามนุษย์จะสูญเสียทักษะการคิดวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ

ในด้านผลกระทบต่อเศรษฐกิจ เขาเตือนอย่างจริงจังว่า AI มีโอกาสเข้ามาแทนที่งานเอกสารหรืองานออฟฟิศระดับเริ่มต้น (White-collar jobs) จำนวนมาก

นอกจากนี้ เขาปฏิเสธข้อกล่าวหาที่ว่า เขากำลังทำการตลาดด้วยความกลัว (Doom marketing) โดยระบุว่าเขาได้นำเสนอทางออกเชิงนโยบายอย่างจริงจัง เช่น การเก็บภาษี AI และการออกนโยบายเศรษฐกิจระดับมหภาค

พร้อมทั้งวิพากษ์วิจารณ์โซเชียลมีเดีย ที่มักจะตัดทอนคำพูดของเขาไปเพียง 3 วินาทีเพื่อเรียกยอดวิว

เขาเชื่อว่าบริษัทต่าง ๆ ควรนำ AI ไปใช้เพื่อให้ทำงานได้มากขึ้นโดยใช้คนเท่าเดิม และในอนาคต งานที่เกี่ยวข้องกับโลกกายภาพ อย่างการผลิต รวมถึงงานที่ต้องอาศัยสายสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ด้วยกัน จะกลายเป็นงานที่มีความต้องการสูงขึ้น

6. การร่วมมือกับกองทัพ และประเด็นความมั่นคงของชาติ
แม้ว่าจะมีประวัติการต่อต้านสงคราม แต่ Anthropic เป็นบริษัทแรก ๆ ที่ตกลงทำงานกับกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ เนื่องจากเขาเป็นผู้รักชาติและต้องการให้สหรัฐฯ มีศักยภาพเหนือกว่าชาติอำนาจนิยมอย่างจีนและรัสเซีย

อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้กำหนดเส้นแดง (Red Lines) อย่างชัดเจนว่า ห้ามใช้เทคโนโลยีของพวกเขาเพื่อการสอดแนมมวลชน หรือใช้เป็นอาวุธสังหารแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบโดยเด็ดขาด

ในกรณีที่มีรายงานว่าระบบของ Palantir อาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับการโจมตีทางทหารที่ผิดพลาดในอิหร่าน เขาอธิบายว่าหลักการสำคัญของพวกเขาคือ การตัดสินใจขั้นสุดท้ายต้องมาจากมนุษย์เสมอ ไม่ใช่ AI และไม่ว่าอย่างไร การปล่อยให้ชาติอำนาจนิยม (รัฐบาลที่รวบอำนาจไว้ที่ศูนย์กลาง จำกัดสิทธิเสรีภาพของประชาชน) ชนะย่อมเป็นผลเสียมากกว่า

7. Mythos โมเดลทางไซเบอร์ที่อันตรายเกินกว่าจะปล่อยสู่สาธารณะ
โมเดลของ Anthropic ที่ชื่อ Mythos มีศักยภาพสูงมากจนสามารถค้นหาช่องโหว่ทางไซเบอร์และสร้างวิธีเจาะระบบได้อย่างอัตโนมัติ เช่น พบช่องโหว่ใหม่ถึง 271 จุดใน Firefox ที่ไม่มีใครเคยพบมาก่อน

หลายบริษัทที่ได้ทดสอบเตือนว่านี่คือ สุดยอดอาวุธ
ทำให้ Anthropic ตัดสินใจระงับการปล่อยโมเดลนี้สู่สาธารณะ แม้จะต้องสูญเสียผลประโยชน์ทางการค้ามหาศาลก็ตาม

จุดประสงค์คือพวกเขาต้องการมอบโมเดลนี้ให้ทีมป้องกัน (Cyber Defenders) นำไปใช้อุดช่องโหว่ของระบบอินเทอร์เน็ตให้เรียบร้อยเสียก่อน เพื่อป้องกันไม่ให้ตกไปอยู่ในมือของผู้ไม่หวังดี

8. การกำกับดูแล, จีน และสมดุลของอำนาจ
AI เป็นเทคโนโลยีทรงพลังชนิดแรกในประวัติศาสตร์ที่สร้างขึ้นโดยภาคเอกชน ไม่ใช่รัฐบาล ซึ่งเขามองว่าเป็นเรื่องที่อันตราย

เขาเสนอให้มีการตรวจสอบและคานอำนาจ ทั้งจากการกำหนดโครงสร้างบริษัทแบบ Long-Term Benefit Trust (ซึ่งมีอำนาจถึงขั้นปลดเขาออกจากตำแหน่งได้) และการผลักดันให้รัฐบาลออกกฎระเบียบที่เหมาะสม รวมถึงการบังคับทดสอบโมเดลก่อนปล่อยสู่ตลาด

เขายังวิจารณ์แนวคิดแบบสุดโต่งในซิลิคอนแวลลีย์ ที่เดี๋ยวก็ต่อต้านกฎหมายแบบสุดตัว แต่พอเห็นอันตรายก็กลับคำจะให้รัฐยึดเป็นของชาติ

ในส่วนของคู่แข่งจากประเทศจีน เขามองว่าความสามารถที่แท้จริงและมูลค่ามหาศาลจะตกอยู่ที่โมเดลระดับแนวหน้าสุด (Frontier models) มากกว่าโมเดลแบบ Open Source

สิ่งที่เขากังวลมากที่สุดเกี่ยวกับจีน ไม่ใช่เรื่องธุรกิจ แต่เป็นความเป็นไปได้ที่ AI จะถูกนำไปใช้เพื่อกดขี่ประชาชนในระบอบเผด็จการ เช่น ในกรณีของชาวอุยกูร์ โดยเขาตั้งความหวังให้ AI เป็นเทคโนโลยีที่สนับสนุนระบอบประชาธิปไตย

9. ความเสี่ยงระดับสูญสิ้นอารยธรรม และบทสรุป
Amodei ไม่เชื่อว่าจะมีจุดเวลาใดเวลาหนึ่ง ที่ AI พัฒนาตัวเองจนก้าวข้ามมนุษย์แบบฉับพลัน แต่จะเป็นเส้นโค้งการเติบโตแบบทวีคูณที่เกิดขึ้นอย่างราบเรียบและต่อเนื่อง (Smooth exponential)

ซึ่งหมายความว่ามนุษย์ควรจะค่อย ๆ ยกระดับมาตรการป้องกันตามไปทีละก้าว แทนการตื่นตระหนก

เขายอมรับว่า มีความเป็นไปได้ราว 10-25% ที่ AI อาจนำไปสู่การล่มสลายของอารยธรรมมนุษย์ ซึ่งตัวเลขนี้สูงเกินกว่าจะยอมรับได้

เปรียบเทียบว่าหากเครื่องบินมีโอกาสตก 25% ก็ย่อมไม่มีใครยอมขึ้น

เป้าหมายสูงสุดของบริษัทคือ การลดความเสี่ยงนี้ให้เหลือน้อยที่สุด

ท้ายที่สุด เขาเข้าใจดีว่า วงการซิลิคอนแวลลีย์ได้สูญเสียความน่าเชื่อถือไปมาก เขาจึงขอให้สาธารณชนประเมิน Anthropic จากประวัติการกระทำที่ผ่านมา

ไม่ว่าจะเป็นการยอมเสียรายได้มหาศาลเพื่อระงับการเข้าถึงจากจีน การชะลอการปล่อยผลิตภัณฑ์ หรือการถือครองโมเดล Mythos ไว้เพื่อความปลอดภัย

ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นข้อพิสูจน์ว่า แม้องค์กรอาจไม่สมบูรณ์แบบ แต่พวกเขามีความตั้งใจจริงที่จะทำในสิ่งที่ถูกต้องที่สุดเพื่อปกป้องโลก

ท้ายที่สุดแล้ว มุมมองของซีอีโอ Anthropic สะท้อนให้เห็นว่า
AI ไม่ใช่สิ่งที่เราต้องตื่นตระหนกจนกลัว หรือประมาทจนมองข้าม
แต่คือคลื่นลูกใหญ่ที่ทุกภาคส่วนต้องร่วมมือกันบริหารความเสี่ยง

ในโลกอนาคตอันใกล้นี้ คนที่จะอยู่รอดและเติบโต จึงไม่ใช่คนที่วิ่งได้เร็วที่สุด แต่คือคนที่พร้อมปรับตัว มีจริยธรรม และรู้จักใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับคุณค่าของมนุษย์

เพราะหากการปฏิวัติอุตสาหกรรมเปลี่ยนวิธีการทำงานของมนุษย์
และอินเทอร์เน็ตเปลี่ยนวิธีการสื่อสารของมนุษย์
AI ก็จะเป็นเทคโนโลยีที่เปลี่ยนความหมายของการเป็น "มนุษย์" ไปตลอดกาล..

Reference : https://www.youtube.com/watch?v=x2VHFgyawPE&t=1s