ข่าวประชาสัมพันธ์..

ผู้ประกอบการร้านอาหารหลายท่านน่าจะเข้าใจดีว่า ปัญหาที่สร้างความซับซ้อนให้กับการบริหารร้านอาหารในแต่ละวัน อาจไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะจากการดำเนินงานหน้าร้านหรือในครัวเท่านั้น แต่เกิดจาก “ระบบหลังบ้าน” ที่ยังไม่เชื่อมโยงกันอย่างมีประสิทธิภาพ

ในช่วงเริ่มต้น หลายร้านอาจเลือกใช้ POS เพื่อรองรับการขายและการรับชำระเงินเป็นหลัก แต่เมื่อธุรกิจเริ่มเติบโต ความต้องการด้านการบริหารก็เพิ่มขึ้นตามมา ไม่ว่าจะเป็นการควบคุมสต๊อกให้แม่นยำ การบริหารลูกค้าสมาชิก การทำแคมเปญการตลาด การจัดการพนักงาน ไปจนถึงการดูงบกำไรขาดทุนของธุรกิจ

ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นคือ ผู้ประกอบการจำเป็นต้องใช้งานหลายระบบแยกกัน ทั้งระบบ POS ระบบสต๊อก ระบบ CRM ระบบบัญชี และเครื่องมืออื่น ๆ เพิ่มเติม ส่งผลให้มีต้นทุนซอฟต์แวร์ต่อเดือนสูงขึ้น ขณะเดียวกันแต่ละระบบอาจไม่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลถึงกันได้ ทำให้ทีมงานต้องบันทึกข้อมูลซ้ำ ตรวจสอบข้อมูลหลายจุด และใช้เวลาในการบริหารมากกว่าที่ควรจะเป็น

วันนี้ทางลงทุนแมนจึงอยากพาทุกท่านมาทำความรู้จักกับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของวงการ POS ในไทย ด้วยการมาของ SUPER rOS หรือ Restaurant Operating System ที่ไม่ได้ถูกพัฒนาให้เป็นเพียงซอฟต์แวร์สำหรับร้านอาหารเท่านั้น แต่ถูกออกแบบมาเพื่อสร้าง “มาตรฐานใหม่ของร้านอาหาร“ ที่สามารถบริหารจัดการได้อย่างเป็นระบบ และเติบโตในรูปแบบขององค์กรธุรกิจอย่างแท้จริง

SUPER rOS ไม่ได้วางตำแหน่งตัวเองเป็นเพียง SaaS หรือ Software as a Service ที่ให้บริการซอฟต์แวร์แบบทั่วไป แต่พัฒนาสู่แนวคิด SaaB หรือ Software as a Business โดยมีมุมมองสำคัญว่า “ร้านอาหารหนึ่งร้าน คือหนึ่งธุรกิจ” ที่ควรมีระบบบริหารจัดการครบถ้วน เชื่อมโยงกัน และสามารถรองรับการเติบโตได้ในระยะยาว

ภายใต้แนวคิดนี้ SUPER rOS จึงรวมระบบสำคัญที่ร้านอาหารต้องใช้งานไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ไม่ว่าจะเป็น POS, Inventory, CRM, HRM, Accounting และระบบวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ เพื่อให้ผู้ประกอบการไม่จำเป็นต้องนำหลายระบบมาเชื่อมต่อกันเอง และสามารถบริหารข้อมูลสำคัญของร้านได้จากศูนย์กลางเดียว

อีกหนึ่งจุดสำคัญของ SUPER rOS คือพัฒนาต่อยอดจาก Requirement ของผู้ใช้งานจริงกว่า 1,505 เคส โดยนำปัญหา ข้อเสนอแนะ และความต้องการจากผู้ประกอบการร้านอาหารมาวิเคราะห์และออกแบบใหม่ เพื่อให้ระบบสามารถตอบโจทย์การใช้งานจริง ลดความซับซ้อนในการทำงาน และช่วยให้การบริหารร้านอาหารเป็นระบบมากยิ่งขึ้น

ตัวอย่างฟีเจอร์สำคัญของ SUPER rOS ที่ช่วยยกระดับการบริหารร้านอาหาร

⏵ การเพิ่มเมนูและสต๊อกด้วย OCR
ช่วยลดขั้นตอนการกรอกข้อมูลด้วยตนเอง ผู้ใช้งานสามารถถ่ายภาพเมนูหรืออัปโหลดไฟล์ PDF เพื่อให้ระบบช่วยดึงข้อมูลเมนู หมวดหมู่ และราคาเข้าสู่ระบบได้อย่างรวดเร็ว ลดเวลาในการตั้งค่าข้อมูลเริ่มต้น และลดความผิดพลาดจากการคีย์ข้อมูลซ้ำ

⏵ Master Data คลังวัตถุดิบกว่า 30,000 รายการ
ช่วยให้ร้านอาหารสามารถเริ่มต้นจัดการวัตถุดิบได้ง่ายขึ้น ด้วยฐานข้อมูลวัตถุดิบและราคามาตรฐานที่สามารถใช้เป็นแนวทางในการผูกสูตร คำนวณต้นทุน และวางโครงสร้างข้อมูลสินค้าได้ตั้งแต่วันแรกของการใช้งาน

⏵ AI “น้องสุดยอด” ผู้ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ
AI ที่จะช่วยให้ผู้ประกอบการตัดสินใจได้ง่ายผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ไม่ว่าจะเป็นแนวโน้มยอดขาย พฤติกรรมลูกค้า หรือปัจจัยภายนอก เช่น ข้อมูลพยากรณ์อากาศ เพื่อช่วยให้ร้านสามารถวางแผนการสั่งซื้อวัตถุดิบ การจัดกำลังคน และการบริหารยอดขายได้แม่นยำมากขึ้น

⏵ Dashboard และ P&L แบบ Real-time
ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถติดตามภาพรวมผลประกอบการได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ต้องรอรายงานหลังปิดงวดบัญชีเท่านั้น แต่สามารถดูข้อมูลกำไรขาดทุน วิเคราะห์สถานะธุรกิจ และประเมินผลการดำเนินงานได้แบบวันต่อวัน เพื่อให้สามารถตัดสินใจและแก้ไขปัญหาได้ทันเวลา

⏵ CRM Loyalty หรือ Customer Data Platform (CDP)
ช่วยให้การบริหารลูกค้าไม่จำกัดอยู่เพียงระบบสะสมแต้ม แต่สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า แบ่งกลุ่มลูกค้า และสื่อสารแคมเปญการตลาดผ่าน Line OA ได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ทำให้ร้านสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการกลับมาใช้บริการซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากการพัฒนาระบบซอฟต์แวร์แล้ว SUPER rOS ยังให้ความสำคัญกับบริการหลังการขาย ผ่าน SLA ที่กำหนดมาตรฐานการบริการตลอด 24 ชั่วโมง ตอบกลับภายใน 1 นาที เพื่อช่วยลดความเสี่ยงจากปัญหาหน้างาน และสนับสนุนให้การดำเนินธุรกิจของร้านอาหารเป็นไปอย่างต่อเนื่อง

ในอนาคต SUPER rOS ยังมีแผนต่อยอด Ecosystem ผ่านบริการต่าง ๆ เช่น SUPER Train, SUPER Supp และ SUPER Mart เพื่อขยายการสนับสนุนร้านอาหารให้ครบวงจรมากยิ่งขึ้น

ในยุคที่ข้อมูลกลายเป็นทรัพยากรสำคัญของธุรกิจ การมี Data จำนวนมากอาจยังไม่เพียงพอ หากไม่สามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาแปลงเป็น Information และ Insight เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจได้อย่างแท้จริง

SUPER rOS จึงถูกออกแบบมาเพื่อช่วยจัดการ เชื่อมโยง และย่อยข้อมูลสำคัญของร้านอาหารให้อยู่ในรูปแบบที่ผู้ประกอบการสามารถนำไปใช้ได้จริง เปลี่ยนงานบริหารที่ซับซ้อนให้เป็นระบบที่ชัดเจนขึ้น และช่วยให้ร้านอาหารพร้อมเติบโตจากธุรกิจร้านอาหารทั่วไป สู่การเป็นองค์กรธุรกิจที่บริหารด้วยข้อมูลอย่างยั่งยืนนั่นเอง..

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดตามได้ที่
Line @superros
Website https://super.co.th
Facebook https://www.facebook.com/superrosofficial