คุณยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai ให้ความเห็นเกี่ยวกับสภาพตลาดฟู้ดเดลิเวอรีไทย หลังการถอนตัวของ foodpanda ว่า

“การถอนตัวของ foodpanda ทำให้อุตสาหกรรมฟู้ดเดลิเวอรีของไทย เข้าสู่การแข่งขันแบบ Duopoly อย่างชัดเจน

โดยจากข้อมูลของ Redseer ในช่วงครึ่งแรกของปี 2024 Foodpanda มีส่วนแบ่งประมาณ 5% ดังนั้น แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงในจำนวนผู้เล่น แต่โครงสร้างตลาดยังคงมีเสถียรภาพ และการแข่งขันยังอยู่ในระดับที่ใกล้เคียงเดิม​

สถานการณ์นี้มองว่า อาจเป็นจุดเปลี่ยนจาก “สงครามราคา” สู่ “สงครามคุณภาพ”

โดยผู้เล่นที่เหลือสามารถจัดสมดุลระหว่างคุณภาพ บริการ และการบริหารต้นทุนได้ดีขึ้น เปิดโอกาสในการทำกำไรอย่างยั่งยืน และมีทรัพยากรเพียงพอในการลงทุนพัฒนาบริการใหม่

ในด้านของผู้บริโภคนั้น ได้รับผลกระทบน้อย เนื่องจากมีตัวเลือกบริการเท่าเดิม โดย LINE MAN ที่ให้บริการครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศอยู่แล้ว ทำให้ผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนแพลตฟอร์มได้ทันที โดยไม่เสียโอกาสในการเข้าถึงร้านอาหารท้องถิ่น

หนึ่งในผลกระทบหลัก คือกลุ่มไรเดอร์และร้านค้าบางส่วนที่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม LINE MAN Wongnai จึงเตรียมความพร้อมรองรับกลุ่มนี้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้เกิดความต่อเนื่องในการสร้างรายได้ และไม่เกิดภาวะว่างงานหรือธุรกิจสะดุดชั่วคราว”