คุณสน จันทร์ศุภฤกษ์ เจ้าของ SUITCUBE เล่าบทเรียนราคาแพงของการทำธุรกิจ ว่าธุรกิจแต่ละสเตจ ใช้สกิลของคนหรือทีมไม่เหมือนกัน

“พนักงานบางคน อยู่กับเรามาตั้งแต่วันแรก เพราะมีความถนัดและเหมาะกับงานในสเตจแรก ๆ

แต่ถึงจุดหนึ่ง ไปต่อกับเราไม่ได้ เพราะไม่ใช่ทุกคน จะเก่งในทุกสเตจของธุรกิจ คนทำธุรกิจต้องเข้าใจและทำใจให้ได้”

ทีนี้เลยต้องมาวางระบบกันดี ๆ ถ้าอยากให้ธุรกิจสเกลใหญ่ขึ้น ต้องมีการจัดการระบบสอนงาน และจัดการองค์ความรู้ในองค์กรให้ส่งต่อเป็นมาตรฐานในแต่ละหน้าที่ได้

อีกเรื่องสำคัญคือการฟีดแบ็กกันตรง ๆ และถ้าทำดีต้องมีรางวัลให้
เช่น ถ้ามีลูกค้าชมและรีวิวว่าพนักงานคนนั้นบริการดี เราก็จะมีการเพิ่มรางวัลให้

และหากได้รับรีวิว หรือฟีดแบ็กที่ไม่ดี ต้องมาหาทางแก้ไขและปรับปรุง และนำจุดบกพร่องเข้าระบบจัดการองค์ความรู้

ถ้าเป็นภาษาธุรกิจ เรียกว่าการทำ Knowledge Management เช่น สมมติสาขาที่ 1 เจอปัญหา และแก้ได้สำเร็จ ความรู้นี้จะถูกส่งต่อให้พนักงานทุกสาขารับรู้ทันที เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเดิมเกิดซ้ำ ๆ

- ใครพลาดงานนี้ สามารถซื้อบัตร RERUN รับชมย้อนหลังออนไลน์ (มีจำนวนจำกัด) คุ้มค่าที่จะเรียนรู้ ประสบการณ์ตรง จาก Speakers ชั้นนำ รีบซื้อก่อนหมดได้ที่ https://www.zipeventapp.com/e/The-Entrepreneur-Forum-2026

รับชมออนไลน์ย้อนหลัง ได้ทั้ง 8 Main Stage Sessions และ 5 ห้อง Workshop

? รับชมย้อนหลังได้เป็นเวลา 3 เดือน
โดยสามารถรับชมได้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2569 - 1 กรกฎาคม 2569

#TheEntrepreneurForum2026
#ลงทุนแมน