Meta เปิดเผยว่า Instagram กลายเป็นแพลตฟอร์มอันดับหนึ่ง สำหรับการค้นหาแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ของคนไทย

โดย Instagram สามารถเข้าถึงประชากร Gen Z ในประเทศไทยได้กว่า 80% แล้ว

ขณะที่กว่าครึ่งหนึ่งของกลุ่ม Millennials, Gen X และ Baby Boomers ต่างก็ใช้ Instagram เป็นส่วนหนึ่งของชีวิต

แต่สิ่งที่น่าสนใจกว่าการเติบโตของจำนวนผู้ใช้งาน คือพฤติกรรมที่เริ่มเปลี่ยนไป

โดยในตอนนี้ คนไทยไม่ได้ใช้ Instagram เพียงเพื่อไถฟีดดูรูปของคนแปลกหน้าอย่างเดียวอีกต่อไป

แต่ใช้เป็นพื้นที่สำหรับการสื่อสาร ที่มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น เช่น Direct Message (DM)

โดยกว่า 85% ของคอนเทนต์ที่ส่งหากันผ่าน DM ก็คือวิดีโอสั้น (Reels) นั่นเอง

พฤติกรรมนี้เราเรียกว่า Digital Pebbling ซึ่งก็คือการที่คนเราชอบส่งคอนเทนต์ ไม่ว่าจะเป็นคลิปตลก ๆ สูตรอาหาร หรือสถานที่ท่องเที่ยว ไปให้เพื่อนในกล่องข้อความ แทนการพิมพ์คุยปกติ

การแชร์คอนเทนต์ในพื้นที่ส่วนตัวนี้เอง กำลังกลายเป็นฟันเฟืองสำคัญในการเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ ผ่านการซื้อขายผ่านแช็ต (Conversational Commerce)

โดยกว่า 70% ของกลุ่มคนไทยที่ชอบซื้อของผ่านแช็ตเป็นหลักนั้น ใช้ DM บน Instagram เป็นตัวช่วยในการตัดสินใจซื้อสินค้า

เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน.. แพลตฟอร์มก็ต้องปรับตัวตามไปด้วย

Meta จึงได้เตรียมนำระบบ Affiliate มาใช้บน Instagram ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้านี้

โดยจะเป็นการจับมือร่วมกับ Shopee หลังจากที่โมเดลนี้ ประสบความสำเร็จมาแล้วบน Facebook

แล้วคนไทยจะได้อะไรกับเรื่องนี้ ?

สำหรับ Creator นี่คือโอกาสในการเปลี่ยนความรู้ ความเชี่ยวชาญ ให้กลายเป็นรายได้

เพราะกว่า 81% ของผู้บริโภคในปัจจุบันนั้น ให้ความสำคัญกับความรู้และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (Expert Knowledge) มากกว่าความโด่งดังของ Creator

นั่นทำให้ Creator สามารถทำคลิป Reels รีวิวผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ แล้วแนบลิงก์ Affiliate เพื่อรับส่วนแบ่งรายได้จากการสั่งซื้อได้เลย

ขณะที่ฝั่งของธุรกิจหรือแบรนด์ต่าง ๆ ก็มีโอกาสในการเข้าถึงฐานลูกค้าได้แม่นยำขึ้น ผ่านการทำโฆษณาร่วมกับ Creator ที่มีความเชี่ยวชาญ และได้รับการยอมรับจริง ๆ