ตอนนี้ค่าแรงขั้นต่ำในกรุงเทพฯ อยู่ที่ 400 บาทต่อวัน แต่มีร้านเสื้อผ้าจีนแบรนด์หนึ่ง ที่กำลังมาเปิดสาขาแรกในไทย ตรงสยามเซ็นเตอร์ กลับประกาศรับพาร์ตไทม์ที่ 200-400 บาทต่อชั่วโมง

จะเห็นได้ว่า ค่าตอบแทนของร้านนี้ 1 ชั่วโมง = ค่าแรงขั้นต่ำในกรุงเทพฯ 1 วัน

และถ้าคิดเป็นรายวัน ที่ปกติทำงาน 8 ชั่วโมงต่อวัน ค่าตอบแทนจะอยู่ที่ 1,600-3,200 บาทเลยทีเดียว

โดยหน้าที่ของพาร์ตไทม์มีเพียงช่วยแคชเชียร์แพ็กสินค้า ต้อนรับลูกค้าที่ห้องลองเสื้อ จัดเรียงสินค้า และดูแลความสะอาดเรียบร้อยของหน้าร้าน

ทำไม W.Management ถึงยอมจ่ายแพง มีอะไรอยู่เบื้องหลัง ?

ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง

W.Management คือแบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นสัญชาติจีน ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2022 โดยเครือ Ningbo Yuyi Group บริษัทที่มีประสบการณ์ในธุรกิจสตรีตฟาสต์แฟชั่นมานานกว่า 20 ปี

ซึ่งแบรนด์นี้ถูกวางตำแหน่งให้เป็นแบรนด์แฟชั่นวัยรุ่นราคาประหยัด โดยมีทั้งเสื้อผ้าสไตล์ Y2K, American Campus Retro และสไตล์เกิร์ลกรุ๊ปเกาหลี

นั่นหมายความว่า กลุ่มเป้าหมายหลักของแบรนด์คือกลุ่มคนรุ่นใหม่อย่าง Gen Z นั่นเอง

สิ่งที่น่าสนใจคือ แม้ W.Management จะเป็นแบรนด์แฟชั่นที่ราคาเข้าถึงได้ง่าย แต่ก็เลือกเปิดสาขาในห้างและแต่ละสาขาก็ใช้พื้นที่เยอะถึง 2,000 ตารางเมตร

ไม่นับเรื่องที่ยอมจ่ายพาร์ตไทม์ราคาสูงอีกด้วย

แต่รู้หรือไม่ว่า W.Management สามารถสร้างยอดขายได้อย่างน่าสนใจ โดยสาขาตรงถนนคนเดินหนานจิงมียอดขายราว 150 ล้านหยวน หรือประมาณ 750 ล้านบาทต่อปี

ขณะที่สาขาปักกิ่ง แบรนด์ประกาศว่ายอดขายเดือนแรกทะลุ 12 ล้านหยวน คิดเป็น 60 ล้านบาท

สาเหตุที่เป็นแบบนี้ ส่วนหนึ่งมาจากพนักงานหน้าร้าน และนี่คือที่มาว่า ทำไม W.Management ยอมจ่ายแพง

แม้ในเว็บไซต์หางานหรือเนื้องานที่บริษัทประกาศจะมีเพียงเท่าที่เล่าด้านบน 

แต่คุณสมบัติรับสมัครที่บริษัทประกาศไว้ในหลายช่องทางคือ เป็นคนรุ่นใหม่ หน้าตาดี มีสไตล์ และมั่นใจ รักแฟชั่นและงานบริการ รวมถึงส่วนสูงก็มีความสำคัญอย่างผู้หญิงต้องสูง 165 ซม.ขึ้นไป ผู้ชายสูง 175 ซม.ขึ้นไป

นั่นหมายความว่า เขาไม่ได้ต้องการแค่คนที่สามารถทำงานหน้าร้านได้เท่านั้น แต่ต้องการคนที่สามารถเป็นหน้าเป็นตาให้กับร้านได้ด้วย

โดยเหตุผลที่ W.Management ต้องการแบบนี้ เพราะมองว่าพนักงานไม่ได้เป็นแค่คนขาย แต่เป็นสื่อของแบรนด์เช่นกัน

ภาพนี้เห็นชัดสุดที่จีน เพราะถ้าใครเคยเข้าร้าน W.Management ที่จีน จะเห็นได้ว่ามีแต่พนักงานหน้าตาดี ๆ ถึงขั้นที่หลายคนยังบอกว่าเป็นไอดอลได้สบาย ๆ

พอพนักงานเป็นคนหล่อคนสวย หุ่นดี มาให้บริการ ก็ทำให้คนที่เข้าร้านอยากถ่ายรูปหรือคลิปลงโซเชียลมีเดีย เกิดเป็นกระแสให้คนอื่นสนใจมาตามด้วย กลายเป็น Free Marketing ไปเลย

และเมื่อคนเห็นพนักงานที่เป็นเสมือนไม้แขวนเสื้อที่มีชีวิต สวมใส่เสื้อผ้าของแบรนด์ และมิกซ์แอนด์แมตช์ให้ดูดีแล้ว ก็ยิ่งช่วยกระตุ้นความอยากซื้อขึ้นไปอีก

อีกจุดหนึ่งที่ต้องจ้างวัยรุ่นหน้าตาดีก็เพราะว่า คนเหล่านี้มักมีไลฟ์สไตล์ที่ชอบอัปเดตโซเชียลมีเดียของตัวเอง 

ซึ่งการที่พวกเขามาทำงาน ถ่ายรูป หรือทำคอนเทนต์ลง TikTok และ Instagram ในชุดของแบรนด์ ก็เหมือนการทำ Influencer Marketing แบบเนียน ๆ ไปในตัว

นอกจากนี้ ด้วยความที่ W.Management เป็นฟาสต์แฟชั่น ออกสินค้าใหม่กว่า 100 แบบทุกสัปดาห์ และเปลี่ยนสินค้าในร้านใหม่ทั้งหมดทุก 50 วัน

หากคิดแบบเชิงธุรกิจ การจ้างอินฟลูเอนเซอร์โพสต์ให้ 1 โพสต์ อาจต้องจ่ายหลักหมื่นถึงหลักแสนบาท 

และถ้าสินค้าออกใหม่ทุกสัปดาห์ขนาดนี้ ถ้าจะโฆษณาทุกครั้ง ก็ดูจะเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่น้อยเลย

แต่ถ้าจ้างพนักงานที่ทั้งขายของได้ แต่งตัวเป็น และสร้างคอนเทนต์ได้ทุกวัน ค่าแรงชั่วโมงละ 400 บาทก็นับว่าเป็น ค่าการตลาดที่ถูกเลยทีเดียว

ดังนั้นค่าแรงก้อนนี้จึงมองได้ว่าเป็นทั้งต้นทุนพนักงานและงบการตลาดได้ด้วยเลย ทำให้บริษัทสามารถตั้งค่าแรงที่สูงกว่าตลาดนั่นเอง

หากมองผิวเผิน การจ่ายค่าแรงพาร์ตไทม์สูงขนาดนี้อาจดูเป็นต้นทุนที่หนักหนาสำหรับธุรกิจค้าปลีกทั่วไป 

แต่สำหรับ W.Management แล้ว นี่เปรียบเหมือนการยิงปืนนัดเดียวได้นกถึงสามตัว 

เพราะบริษัทได้ทั้งพนักงานจัดการหน้าร้าน ได้พรีเซนเตอร์คอยเดินแบบ และได้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มาช่วยโปรโมตแบรนด์ไปในตัว

ซึ่งเมื่อหักลบกับงบการตลาดที่ต้องจ่ายแล้ว นี่ก็อาจเป็นโมเดลธุรกิจที่คุ้มค่า และฉลาดในการเจาะตลาดวัยรุ่นยุคใหม่มากที่สุดเลยก็ว่าได้..