รู้จัก Xiaohongshu โซเชียลคอมเมิร์ซจีน 7 แสนล้าน /โดย ลงทุนแมน
ถ้าพูดถึงเทรนด์การซื้อขายสินค้าออนไลน์ที่น่าจับตามองในยุคนี้
คงหนีไม่พ้น รูปแบบการช็อปปิง ที่เรียกว่า “โซเชียลคอมเมิร์ซ”
ซึ่งความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย จะเข้ามามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค

รู้ไหมว่าในประเทศจีน มีแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซ ชื่อว่า “Xiaohongshu”
กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก ในหมู่วัยรุ่นจีนหลายร้อยล้านคน
จนทำให้ธุรกิจถูกประเมินมูลค่าเอาไว้สูงกว่า 7 แสนล้านบาท เลยทีเดียว

เรื่องราวของสตาร์ตอัปรายนี้ น่าสนใจอย่างไร ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง
╔═══════════╗
ภาวะเงินเฟ้อ ตลาดผันผวนแบบนี้ ติดตามข่าวเศรษฐกิจแบบเน้น ๆ จากหลายเพจได้ใน Blockdit - คอนเทนต์แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานเป็นประจำ 2 ล้านคน ลองใช้ฟรี blockdit.com/download
╚═══════════╝
Xiaohongshu (เสี่ยว หง ชู) หรือชื่อย่อภาษาอังกฤษว่า Red Book เป็นแพลตฟอร์มสัญชาติจีน ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 โดยคุณ Miranda Qu และคุณ Charlwin Mao

ในตอนแรก บริษัทเริ่มต้นจากการเป็นแพลตฟอร์ม “โซเชียลมีเดีย” สำหรับบอกเล่าประสบการณ์การสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศ ก่อนที่ต่อมาจะพัฒนาไปสู่การรีวิวสินค้าประเภทต่าง ๆ

ไม่ว่าจะเป็น แบรนด์แฟชั่น, ผลิตภัณฑ์ความงาม รวมถึงแนะนำไลฟ์สไตล์ และสถานที่ท่องเที่ยว

โดยแพลตฟอร์มมีหน้าตาฟีเชอร์คล้ายกับ Instagram ที่เปิดให้ผู้ใช้งานเขียนบล็อก, แชร์รูปภาพ, ถ่ายคลิปวิดีโอ หรือกระทั่งไลฟ์สตรีมมิงได้ จึงทำให้ Xiaohongshu เป็นแหล่งรวม “อินฟลูเอนเซอร์” ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก

ด้วยเหตุนี้ บริษัทเลยมองเห็นโอกาสในการต่อยอดไปยังอีกธุรกิจหนึ่ง เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่ม นั่นคือ
“อีคอมเมิร์ซ”

โดยได้มีการขยายบริการซื้อขายสินค้าออนไลน์อย่าง Xiaohongshu Mall ทั้งในส่วนที่บริษัทบริหารจัดการสินค้าคงคลังเอง และเปิดให้แบรนด์ต่าง ๆ สมัครบัญชีมาตั้งร้านค้าบนแพลตฟอร์มได้

ซึ่งทั้งสองบริการนี้ได้ก่อให้เกิดระบบนิเวศของ “โซเชียลคอมเมิร์ซ” ที่แข็งแกร่ง และทำให้ Xiaohongshu ถูกยกไปเปรียบเทียบให้เป็นเสมือน Instagram กับ Amazon รวมกัน สำหรับคนจีน

เพราะผู้ใช้งานจะสามารถเข้าไปดูรีวิวสินค้าจากเพจของอินฟลูเอนเซอร์ที่กดติดตามไว้ หรือค้นหาจากโพสต์ที่อัลกอริทึมแนะนำ

ซึ่งพอตัดสินใจซื้อได้แล้ว ก็จะมีปุ่มกดต่อไปยังร้านค้าบนแพลตฟอร์ม และเชื่อมต่อบริการกระเป๋าเงินดิจิทัลอย่าง WeChat Pay หรือ Alipay เพื่อชำระเงินได้ในทันที

อย่างไรก็ตาม Xiaohongshu ก็จำเป็นต้องกำกับดูแลคอนเทนต์การรีวิวต่าง ๆ ให้มีความเหมาะสม และป้องกันการหลอกลวงผู้บริโภคให้ดี ไม่เช่นนั้น มันอาจส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มได้

แล้วตอนนี้ Xiaohongshu มีขนาดใหญ่แค่ไหน ?

หลายคนคงเคยได้ยินว่า แพลตฟอร์มจากชาติตะวันตกมักถูกแบนในประเทศจีน
ซึ่งรวมไปถึงแพลตฟอร์มที่อินฟลูเอนเซอร์นิยมใช้รีวิวสินค้าอย่าง Instagram ด้วย
ทำให้ Xiaohongshu กลายเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับคนจีน

ปัจจุบัน Xiaohongshu มีผู้ใช้งานประจำอยู่ราว 200 ล้านบัญชีต่อเดือน
โดยเฉพาะเด็กยุค Gen Z ที่มีอายุต่ำกว่า 35 ปี ซึ่งมีสัดส่วนกว่า 90% ของสมาชิกทั้งหมด

ขณะที่กลุ่มลูกค้าผู้หญิง คิดเป็นสัดส่วนราว 67% ของผู้ใช้งาน

เนื่องจากคอนเทนต์รีวิวที่ได้รับความนิยมบนแพลตฟอร์ม
ส่วนใหญ่คือ สินค้าแฟชั่นและผลิตภัณฑ์ความงาม

โดยในปี 2020 มีการประเมินรายได้ของ Xiaohongshu อยู่ที่ประมาณ 35,000 ล้านบาท ซึ่งมาจาก

- ค่าโฆษณาโปรโมตสินค้า 80% หรือ 28,000 ล้านบาท
- ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และส่วนแบ่งจากยอดซื้อขายสินค้า 20% หรือ 7,000 ล้านบาท

ซึ่ง Xiaohongshu มีส่วนแบ่งในตลาดอีคอมเมิร์ซประเทศจีนราว 15% และในอนาคตบริษัทยังได้วางแผนที่จะขยายบริการไปในต่างประเทศ เช่น ตลาดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อีกด้วย

ทั้งนี้ Xiaohongshu ได้ผ่านการระดมทุนมาแล้ว 8 รอบ รวมเป็นเงินมูลค่า 32,000 ล้านบาท
โดยมีบริษัทชื่อดังเข้ามาร่วมลงทุน เช่น Alibaba Group, Tencent, Temasek Holdings

ซึ่งในรอบล่าสุด เมื่อเดือนพฤศจิกายน ปี 2021 บริษัทได้ถูกประเมินมูลค่าธุรกิจไว้สูงถึง 700,000 ล้านบาท..

นับเป็นกิจการสตาร์ตอัประดับยูนิคอร์น ที่มีขนาดใหญ่เป็นอันดับ 3 ของประเทศจีน
รองจาก ByteDance เจ้าของแอปพลิเคชัน TikTok และ SHEIN แพลตฟอร์มฟาสต์แฟชั่น เพียงเท่านั้น

นอกจากนั้น หากเทียบกับบริษัทที่ประกอบธุรกิจโซเชียลมีเดีย หรืออีคอมเมิร์ซ ชื่อดังในจีน อย่างเช่น

- Alibaba มีมูลค่าบริษัทอยู่ที่ 11,400,000 ล้านบาท
- Weibo มีมูลค่าบริษัทอยู่ที่ 200,000 ล้านบาท

ถึงแม้ Xiaohongshu ยังเล็กกว่าเจ้าตลาดอีคอมเมิร์ซอย่าง Alibaba อยู่พอสมควร
แต่กลับใหญ่กว่าโซเชียลมีเดียอย่าง Weibo ที่มีผู้ใช้งานประจำกว่า 580 ล้านบัญชีต่อเดือน ไปแล้ว

ซึ่งน่าจะสะท้อนได้ว่า นักลงทุนคาดหวังถึงการนำเอาจำนวนผู้ใช้งานไปใช้ประโยชน์ เพื่อสร้างยอดซื้อขายสินค้าออนไลน์เป็นอย่างมาก

และเมื่อไม่นานมานี้ Xiaohongshu เคยมีข่าวเตรียมจดทะเบียนเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ในสหรัฐอเมริกา
แต่ต่อมา มีรายงานว่าอาจจะเปลี่ยนทิศทางมาเข้าตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกงแทน
เนื่องจากบริษัทมีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของฐานข้อมูลลูกค้าชาวจีน

จากเรื่องราวนี้จะเห็นได้ว่า
ที่ผ่านมา ข้อด้อยที่ชัดเจนอย่างหนึ่งของอีคอมเมิร์ซ คือ ลูกค้าจะไม่ได้ลองจับต้องสินค้าจริงก่อนซื้อ

แต่การที่ Xiaohongshu สามารถสร้างกลุ่มอินฟลูเอนเซอร์ที่มีเครดิตความน่าเชื่อถือสูงขึ้นมาได้ ทำให้เป็นข้อได้เปรียบที่ช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าว จึงมีโอกาสจูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้า และผลักดันให้มีการโฆษณา บนแพลตฟอร์ม ได้มากกว่าอีคอมเมิร์ซทั่วไป

อย่างไรก็ตาม สงครามการค้าในโลกออนไลน์นั้น ไม่เคยหยุดนิ่ง
ในทางกลับกัน ผู้เล่นรายอื่น อาจนำโมเดลธุรกิจแบบ Xiaohongshu มาประยุกต์ใช้ได้เหมือนกัน
เช่น บริษัทที่ทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซอยู่แล้ว ก็อาจเพิ่มฟีเชอร์รีวิวสินค้าขึ้นมาบ้าง ก็เป็นได้

แต่ไม่ว่าผลการแข่งขันออกมาเป็นอย่างไร
คนที่น่าจะได้ประโยชน์ที่สุด คงเป็นผู้บริโภคอย่างเราทุกคน
ที่จะสามารถเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ได้อย่างสะดวก และถูกใจมากขึ้นกว่าเดิม นั่นเอง..
╔═══════════╗
ภาวะเงินเฟ้อ ตลาดผันผวนแบบนี้ ติดตามข่าวเศรษฐกิจแบบเน้น ๆ จากหลายเพจได้ใน Blockdit - คอนเทนต์แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานเป็นประจำ 2 ล้านคน ลองใช้ฟรี blockdit.com/download
╚═══════════╝
ติดตามลงทุนแมนได้ที่
Website - longtunman.com
Blockdit - blockdit.com/longtunman
Facebook - facebook.com/longtunman
Twitter - twitter.com/longtunman
Instagram - instagram.com/longtunman
Line - page.line.me/longtunman
YouTube - youtube.com/longtunman
TikTok - tiktok.com/@longtunman
Spotify - open.spotify.com/show/4jz0qVn1AL7tRMHiTvMbZH
Apple Podcasts - podcasts.apple.com/th/podcast/ลงทุนแมน/id1543162829
Soundcloud - soundcloud.com/longtunman
References
-https://www.businessinsider.com/china-instagram-killer-xiaohongshu-explained-2022-3
-https://en.m.wikipedia.org/wiki/Xiaohongshu
-https://pandaily.com/xiaohongshu-secures-financing-worth-500-million-valuation-reaches-20-billion/
-https://www.crunchbase.com/organization/xiaohongshu/company_financials
-https://expandedramblings.com/index.php/xiaohongshu-statistics-and-facts/
-https://www.xiaohongshu.com/en